Nowości na Facebooku, których nie można pominąć w 2017 roku

Facebook ciągle zmienia, ulepsza i aktualizuje swoją socjalową platformę. Tylko czekamy na to, czym zaskoczy nas w 2017 roku.
27 marca 2017

Zmiany w Messengerze

Nie ukrywamy, że regularnie śledzimy informacje pojawiające się w sieci, w oczekiwaniu na każdą nowinkę dotyczącą Facebooka i planowanych zmian w 2017 roku. Oczywiście, jak to zwykle bywa, nie wszystkie funkcjonalności są dostępne od razu dla każdego, a część jest jeszcze we wczesnej fazie testów.
 
Mamy już jednak marzec i uzbierało się ich kilka nowości, wybraliśmy więc dla Was parę najciekawszych. Sporo zmian dotknie aplikację Messenger, dlatego zaczniemy od niej.
 
Osoby, które lubią konwersować za pomocą Facebookowego komunikatora, ucieszy z pewnością informacja, że do dyspozycji dostaną Reactions emoji oraz ikonę… kciuka w dół! Ten obrazek, wyrażający niezadowolenie, jest chyba jedną z najbardziej wyczekiwanych przez użytkowników „funkcji” od wielu lat. Niestety (lub na szczęście) nie pojawi się na publicznym kanale, a jedynie w prywatnych rozmowach. Wg FB wprowadzenie jej na ogólny kanał mogłoby wywołać zbyt dużo negatywnych „emocji” w komunikacji. Między innymi dlatego wprowadzono Reactions (Lubię to!, Super, Ha ha, Wow, Przykro mi, Wrr), które miały uczynić interakcje z postami oraz komentarzami bardziej atrakcyjnymi i angażującymi. Eksperyment się udał – do tego momentu na całym świecie użyto ponad 300 miliardów ikonek, przy czym serduszko było najchętniej używaną [informacja za TechCrunch]. Na obecnym etapie Reakcje testowane są w określonych krajach i wybranych grupach użytkowników. Jednak jeśli zdadzą egzamin, będziemy mogli dodawać emoji do kwestii wypowiadanych przez naszego rozmówcę lub rozmówców.
 
facebook messenger reactions
 
Facebook Messenger Reactions (via TechCrunch)
 
Kolejne zmiany w Messengerze ucieszą natomiast reklamodawców. Przede wszystkim pojawił się całkiem niedawno nowy format reklamy w aktualnościach, który po kliknięciu otwiera konwersację w komunikatorze. Stwarza to ciekawe możliwości nawiązywania bezpośredniej interakcji pomiędzy odbiorcą a fanpage’m. Jednocześnie znacząco skraca drogę jaką musi przejść użytkownik, aby znaleźć się „blisko” marki. Oprócz ułatwienia kontaktu i prowadzenia bieżącej rozmowy, możemy potencjalnie zyskać sporo informacji o kliencie, oglądając jego profil. W tym narzędziu widać potencjał personalizowania komunikacji, szansę na pozyskanie nowych klientów i wzrost, tak lubianych przez wszystkich konwersji.
 
Drugi z nowych formatów reklamy w Messengerze kierowany jest z kolei do obecnych klientów, co więcej tylko takich, którzy już kontaktowali się z firmą (pisali PW na fanpage’u). Takie osoby, można regularnie aktywizować i zachęcać do zakupów, wysyłając im wiadomości o nowej ofercie czy promocji. Oprócz zwykłego tekstu, w tego typu komunikatach można używać pojedyncze obrazy lub Canvas, czyniąc je bardziej atrakcyjnymi wizualnie.
 
Ostatnim formatem (obecnie testowanym w Australii i Tajlandii) są reklamy publikowane na ekranie początkowym aplikacji. Wyraźnie widać, że jeśli wszystkie zmiany w Messengerze zostaną wdrożone, może czekać nas prawdziwy natłok reklam. Czy istnieje ryzyko, że w efekcie ludzie zrażą się do tego komunikatora?
 

reklamy na ekranie początkowym messenger

Reklamy na ekranie początkowym Messengera (via adespresso.com)

Nowości w Facebook App

Kiedy pojawił się SnapChat, zdobył wielu zwolenników świeżą formą komunikacji – tymczasowymi wiadomościami graficznymi – zdjęciami lub filmikami udostępnianymi wyłącznie znajomym lub szerszej publiczności. Wprowadził także animowane maski, które użytkownicy mogli dodawać do swoich fotek, czyniąc z nich zabawną całość. W ten sposób zapoczątkowała się nowa moda (szczególnie popularna pośród młodszych pokoleń).
 
Jakiś czas później w tym samym kierunku poszedł Instagram, oferując możliwość tworzenia wizualnych historii i dzielenia się nimi z innymi użytkownikami. Teraz nadchodzi moment, w którym największa z platform socjalowych dołączy do tego trendu. Facebook Stories są obecnie testowane w Irlandii na systemach iOS i Android.
 
Ponadto istnieje spora szansa, że graficzne nakładki, z których mogą obecnie korzystać użytkownicy w ramach Facebook Live, zostaną udostępnione firmom do własnej promocji. Wyobrażacie sobie te zabawne (i brandowane) maski batmana, tęcze i jednorożce z My Little Pony i wiele innych, „dyskretnych” form promowania własnej marki? 
 
facebook masks
Wykorzystanie graficznych masek w Facebook Stories (via adage.com)

Nowy widok w panelu fanpage’a

Natomiast jeśli chodzi o zarządzanie treściami na fanpage’u część osób może cieszyć się już nową organizacją przestrzeni, która powinna znacznie ułatwić pracę administratorom. Facebook wprowadził już zmianę na części kont i należy zakładać, że w najbliższej przyszłości rozszerzy na wszystkich użytkowników.
 
W panelu zarządzania zamiast zakładki „Wiadomości” zobaczyć można teraz „Skrzynkę odbiorczą”, z osobnymi kartami dla Facebooka, Messengera oraz Instagrama. Sam sposób odpowiadania pozostanie bez zmian – chodzi o zebranie wiadomości w jednym miejscu i ułatwienie zarządzania komunikacją. Znaleźć tutaj można także 4 dodatkowe zakładki „Skrzynka odbiorcza”, „Gotowe”, „Dalsze działania” i „Spam”, które pozwolą lepiej organizować informacje.
 
Warto także zwrócić uwagę na to, że niektóre posty publikowane na fanpage’u mogą pojawić się jako okno konwersacji. W założeniu ma przyspieszyć to reakcję na komentarze, a także ułatwić obserwację innych wypowiedzi.
 
Zmiany dotyczą skrzynki odbiorczej, która łączy w sobie teraz wiadomości przychodzące na Facebooka, Messengera i Instagrama. Widok ten jest dostępny obecnie dla administratorów stron, logujących się jako osoba. Można zapewne założyć, że ten nowy widok pojawi się także prędzej czy później z poziomu Business Menagera. 
 
jedna skrzynka odbiorcza facebook

 

Rozbudowa Video Ads

W Video Ads i Facebook Live drzemie ogromny potencjał, zwłaszcza, że algorytmy Facebooka dość mocno je preferują. Nie wspominając już o tym, że ciekawie zrealizowany filmik, odpowiednio dopasowany do grupy docelowej, cieszy się większą popularnością (co przekłada się na większe zasięgi organiczne i niższe koszty promocji) niż klasyczny post ze zdjęciem. A jednak na polskich fanpage’ach te formy wykorzystywane są okazjonalnie. Może wynika to z braku czasu, pomysłów lub możliwości?
 
Facebook rozbudowuje Video Ads, dodając możliwość używania gifów (przygotowywanych samodzielnie lub z wykorzystaniem stron takich jak np. GIPHY). Przygotowanie ciekawej i atrakcyjnej, animowanej grafiki wydaje się mniej czasochłonne i relatywnie prostsze niż filmiku reklamowego. Może więc dzięki temu więcej polskich fanpage’y zacznie przygotowywać dynamiczne posty, zachęcające użytkowników do interakcji z marką.
 
Oczywiście to nie wszystkie planowane nowości i zmiany, jakie czekają nas w 2017 roku. Ciągle rosnąca popularność Video Ads i liczba użytkowników Messengera, sprawia, że ich reklamowy potencjał jest ogromny. Można zatem założyć, że spora część nadchodzących rozwiązań przygotowywanych przez Facebooka, będzie ukierunkowana właśnie w ich stronę. 
 
media społecznościowe - grafika

Podobne wpisy

Zawirowania w Google - czy to sprawka nowego algorytmu?

17marca2017
Ósmy marca, to dzień, w którym najprawdopodobniej doszło do kolejnej dużej aktualizacji algorytmu Google.

Content marketing, współczesny poradnik po marketingu treści

14marca2017
O marketingu treści mówi się dużo. Czas, żeby to on zaczął mówić o Tobie. Kompendium wiedzy o content marketingu jest już w sprzedaży.