Jest to prezentacja z 2. edycji konferencji Lunch z-ecommerce, którą przedstawił Marcin Lipiec.  

Pokaż, co masz w koszyku, a powiem Ci gdzie leży problem. O optymalizacji ścieżki zakupowej BRW online. - to spora dawka inspiracji do działania i pokazanie, że czasem małe zmiany mają duże znaczenie.

1. Analiza.

   W pierwszej części zostały przedstawione wyniki analizy, które zostały przygotowane w celu przeprowadzenia dalszych działań. W tym miejscu skupiono się na statystykach sklepu BRW w celu poznania zachowań użytkowników oraz przygotowano benchmarking stron głównych, kart produktowych oraz koszyków wybranych sklepów internetowych. 

2. Projektowanie.

   W drugiej części skupiono szczególną uwagę na projektowaniu strony głównej i koszyka zakupowego. Zwrócono uwagę na to, co najbardziej interesuje uzytkowników, czego najczęściej szukają, co przykuwa ich wzrok oraz z jakimi problemami się borykają podczas zakupów. Na tej podstawie przygotowano nowe widoki konkretnych podstron.

3. Badanie.

   Trzecia część poświęcona została na opisanie przeprowadzonych badań na użytkownikach. Na podstawie wyników i opinii badanych wyciągnięto wnioski, jak ostatecznie powinna wyglądać strona internetowa, by była przyjazna dla użytkowników. Dopiero teraz można było przystąpić do wdrażania. 

4. Wdrożenie.

   W ostatniej części przedstawiono wszytskie zmiany jakie wdrożono i w jaki spośób mają ułatwić poruszanie się po witrynie. Zazanczono również w postaci procentowych wykresów jakie efekty dały wprowadzone zmiany i wyciągnięto ogólne wnioski.