Klient.
FILTRON to czołowa marka na polskim rynku części zamiennych, specjalizująca się w produkcji filtrów samochodowych, która konsekwentnie buduje swoją pozycję również w Europie. Jako część grupy MANN+HUMMEL – globalnego lidera w technologii filtracji – marka czerpie z jego wiedzy i standardów jakości.
W jej ofercie znajdują się filtry powietrza, oleju, paliwa i kabinowe, które trafiają do tysięcy warsztatów. FILTRON buduje swoją reputację na niezawodności produktów i dostarczaniu rozwiązań, które realnie usprawniają pracę mechaników.
Wyzwanie.
Nawet najlepiej naoliwiona maszyna potrzebuje regularnego przeglądu, by utrzymać najwyższe obroty. Kiedy przejęliśmy stery komunikacji marki FILTRON w mediach społecznościowych, stanęliśmy przed podobnym zadaniem. Zastaliśmy komunikację, która działała, ale jechała na sprawdzonym, bezpiecznym biegu. Naszym wyzwaniem było więc przeprowadzenie precyzyjnego tuningu. Musieliśmy znaleźć sposób, by wrzucić wyższy bieg i wyróżnić markę na tle konkurencji, jednocześnie zachowując spójność i charakter, do którego przywiązani byli dotychczasowi fani. Chodziło o to, by odświeżyć formułę, nie tracąc przy tym „fabrycznej" tożsamości.
Kolejnym zadaniem było przefiltrowanie cyfrowego szumu. Nasza grupa docelowa – mechanicy, profesjonaliści z branży i świadomi pasjonaci motoryzacji – to wymagający odbiorcy. Nie szukają marketingowego szumu, lecz fachowej wiedzy i konkretów.
Pytanie brzmiało: jak dotrzeć do nich z klarownym przekazem i sprawić, by komunikacja marki była równie skuteczna i niezawodna, jak jej flagowe produkty?
Wyróżnienie marki na tle konkurencji
Zachowanie spójność charakteru, do którego przyzwyczajeni są fani marki FILTRON
Przefiltrowanie cyfrowego szumu aby zaspokoić wymagających odbiorców
Rozwiązanie.
Precyzyjna kalibracja komunikacji.
Podstawą naszego działania było stworzenie precyzyjnego planu. Opracowaliśmy nową strategię komunikacji, która stała się mapą drogową dla wszystkich dalszych aktywności.
Zrezygnowaliśmy z ogólnych komunikatów na rzecz wiedzy eksperckiej. Mieliśmy świadomość, że nasza grupa docelowa – profesjonaliści z branży – wymaga najwyższej merytoryki i nie akceptuje błędów czy uproszczeń. Dlatego każdy materiał powstawał w oparciu o precyzyjny, kilkuetapowy proces:
- Najpierw głęboki research i dobór tematów, które realnie interesują i pomagają profesjonalistom w ich codziennej pracy.
- Następnie stworzenie szczegółowego briefu, który stanowił szkielet merytoryczny publikacji.
- Dopiero po akceptacji ze strony klienta, przystępowaliśmy do pisania postów, dbając o każdy techniczny detal.
Celem było stworzenie cyfrowego warsztatu – platformy, na której profesjonaliści mogą nie tylko czerpać wiedzę, ale również swobodnie wymieniać się doświadczeniami. To podejście sprawiło, że komunikacja zaczęła generować autentyczne zaangażowanie, budując społeczność wokół marki.
Wyniki.
Precyzyjnie skalibrowana komunikacja przełożyła się na wymierne efekty, które potwierdziły skuteczność obranej strategii. Nasze działania nie tylko zwiększyły liczby, ale przede wszystkim podniosły jakość interakcji z marką.
- Wygenerowanie ponad 2100 interakcji pod postami w rekordowym miesiącu, co dowodzi ogromnego zaangażowania społeczności.
- Inicjowanie eksperckich dyskusji, czego efektem było nawet 700 komentarzy w jednym miesiącu.
- Zdobycie blisko 900 nowych, wartościowych fanów w ciągu 8 miesięcy, co świadczy o stałym i organicznym rozwoju profilu.
- Utrzymanie stabilnego zasięgu organicznego na poziomie 5-7 tys. odbiorców, co potwierdza zbudowanie lojalnej bazy, która regularnie śledzi treści marki.
2100+
interakcji w miesiącu
ok. 700
komentarzy w miesiącu
+900
nowych fanów w okresie 8 miesięcy
Stały przyrost obserwatorów:
Realizujemy wymagające projekty i inspirujemy do działań w e-marketingu.
Zapisz się na newsletter i zyskaj dostęp do wiedzy ekspertów.
Wnioski.
Nasza współpraca z marką FILTRON, która trwa nieprzerwanie od stycznia 2023 roku, jest najlepszym dowodem na to, że precyzyjnie skalibrowana strategia i merytoryczne treści to silnik napędowy dla zaangażowania nawet najbardziej wymagającej grupy odbiorców.
Dla klienta staliśmy się partnerem, który nie tylko rozumie specyfikę branży, ale potrafi też przełożyć ją na skuteczny i angażujący język social media. Potwierdzeniem tego zaufania jest stałe rozszerzanie zakresu współpracy. Poza prowadzeniem profili na Facebooku, wspieramy markę również w moderacji komentarzy na kanale YouTube oraz tworzymy na zlecenie specjalistyczne artykuły eksperckie.
To partnerstwo, w którym nie ma dróg na skróty – jest za to wspólna trasa, precyzyjnie wyznaczony cel i pewność, że razem jedziemy we właściwym kierunku.
