Klient.
COBI to polski lider i globalny gracz w segmencie klocków konstrukcyjnych. Firma cieszy się niezwykłym uznaniem za bezkompromisową jakość oraz unikalny realizm produkowanych zestawów, z uwzględnieniem w szczególności modeli militariów, lotnictwa oraz historii motoryzacji. Marka nie tylko dostarcza na rynek zestawy edukacyjne, ale przede wszystkim z sukcesem buduje wokół siebie silnie zaangażowaną społeczność pasjonatów – „Mistrzów Budowania”.
Wyzwanie.
Skonstruowanie stabilnej architektury przychodów przy jednoczesnej działalności na trzech różnych rynkach (obecnie 4) oraz w sześciu (obecnie 9.) domenach internetowych przypominało składanie wysoce skomplikowanego zestawu w obliczu brakującej instrukcji.
Do kluczowych wyzwań, z jakimi musiała zmierzyć się marka, należały:
Znaczna fragmentacja danych, które były rozproszone w różnych systemach informatycznych, co tworzyło analityczne wyzwanie i utrudniało ocenę rzeczywistej sytuacji na "placu budowy".
Krytyczny zator w dziale technologicznym (backlog deweloperski) w samym szczycie sezonu, co skutecznie blokowało wdrażanie niezbędnych poprawek UX w e-sklepach.
Niezwykle agresywna konkurencja wynikająca z globalnego zwrotu w stronę zabawek edukacyjnych. Rywalizacja toczyła się zarówno z globalnymi gigantami, jak i mocnymi graczami lokalnymi.
Głównym strategicznym celem było stworzenie modelu operacyjnego bazującego na zwinności i twardych danych analitycznych.
Rozwiązanie
W procesie przygotowywania nowej strategii podjęto decyzję o całkowitym odrzuceniu sztywnych schematów i silosów budżetowych. Wspólnie wdrożyliśmy model „radykalnej zwinności", konstruując przebieg elastycznych działań sprzedażowych klocek po klocku.
Wdrożone rozwiązania obejmowały szerokie spektrum działań:
• Wylanie fundamentów analitycznych: skonstruowano autorskie dashboardy skutecznie integrujące dane z pięciu różnych platform reklamowych. Pozwoliło to na bieżąco monitorować atrybucję, eliminować wewnętrzną kanibalizację i przesuwać budżety reklamowe w miejsca oferujące najwyższy ROAS.
• Zwinna rozbudowa UX (z pominięciem zatorów IT): ze względu na obłożenie deweloperskie, użyto Google Tag Managera, aby w trybie ekspresowym wdrożyć kluczowe usprawnienia na stronach. Dodano specjalne liczniki, które odliczały czas do końca promocji przy produktach oraz etykiety przy towarach objętych daną akcją promocyjną. Wdrożono również specjalne belki, które oprócz informacji o kwocie, brakującej do darmowej dostawy, informowały również o kwocie pozwalającej na uzyskanie gratisowego produktu.
• Wzniesienie „muru ochronnego" wokół marki: w obliczu agresywnych działań resellerów i konkurentów wykradających najcenniejszy ruch, zintensyfikowano kampanie Brand Search. Działanie to zabezpieczyło słowa kluczowe i zagwarantowało, że klienci bezpośrednio trafiali do e-sklepu COBI.
• Hiperpersonalizacja (dopasowanie elementów dla pasjonatów): uruchomiono precyzyjne ścieżki Marketing Automation zamiast masowej komunikacji. Fani militariów otrzymywali treści dedykowane czołgom, a entuzjaści motoryzacji materiały o youngtimerach. Dodatkowo postawiono na mechanizm Social Proof, udostępniając galerie zdjęć złożonych modeli od samych klientów.
• Prace nad konstrukcją SEO: wdrożono szereg usprawnień on-site poprzez tworzenie nowych landing page'y oraz optymalizację opisów kategorii o specjalistyczne fakty historyczne, co przełożyło się na wyższą widoczność asortymentu dla robotów Google.
Wyniki.
100% (r/r)
Wzrost przychodów na cobi.pl w listopadzie 2025 r.
40% (r/r)
Wzrost przychodów e-commerce w całym IV kwartale
300%
Wzrostu z sieci partnerskich
Korzyści biznesowe
Elastyczna, zwinna koncepcja zarządzania przyniosła rezultaty znacząco przekraczające pierwotne plany biznesowe. Ułożona na nowo strategia zaowocowała potężnym i stabilnym wzrostem niemal na wszystkich „piętrach" prowadzonych działań.
Osiągnięto wielokrotne wzrosty w różnych kanałach pozyskiwania ruchu. Przykładowo zanotowano wzrost z sieci partnerskich na poziomie powyżej 300%, wzrost widoczności z bezpłatnych wyników wyszukiwania o blisko 50% oraz trzycyfrowy wzrost z systemów Display.
Dodatkowo w zaledwie jeden kwartał potrojeniu uległa organicznie budowana baza subskrybentów newslettera.
Realizujemy wymagające projekty i inspirujemy do działań w e-marketingu.
Zapisz się na newsletter i zyskaj dostęp do wiedzy ekspertów.
Wnioski.
Wspólnie osiągnięty sukces wskazuje, że nawet w niezwykle trudnych warunkach i przy skomplikowanej architekturze biznesowej kluczem do dominacji rynkowej pozostaje odpowiednia elastyczność. Całkowite zatarcie sztywnych granic między klientem a dostawcą usług i praca jako jeden połączony „zespół e-commerce” zaowocowały błyskawicznym podejmowaniem decyzji i trafnym reagowaniem na puls rynku w czasie rzeczywistym.
Przekucie początkowych barier technologicznych w przewagę konkurencyjną stało się możliwe wyłącznie dzięki zwinności operacyjnej. Skonstruowana, symbolicznie „klocek po klocku" strategia sprawiła, że zastosowane rozwiązania przestały być traktowane jedynie jako awaryjne wsparcie w szczycie sezonu 2025, a w pełni stały się nowym, ugruntowanym fundamentem dalszej, wielokanałowej ekspansji COBI na rok 2026.
