Audyt SXO – jak zrobić to dobrze?

Jak przeprowadzić audyt SXO? Jeszcze przed audytem kluczowe jest określenie jego celu, zdefiniowanie zakresu i sporządzenie harmonogramu działań. To istotne z perspektywy określenia dostępności zasobów, dostępnych narzędzi, a także samej organizacji pracy i terminowości. Na początku warto zadać też sobie kilka pytań, a w tym m.in. co chcemy osiągnąć dzięki audytowi i jak wygląda sytuacja naszej witryny.

Czy jest to strona, która dopiero powstała? Czy może planujemy rebranding? A może efekty prowadzonych działań marketingowych nie są zadowalające i chcemy sprawdzić, jak zoptymalizować stronę? To kluczowe kwestie, które trzeba określić już na samym początku, ponieważ to właśnie pod ich kątem będziemy realizować cały audyt.

Jak więc strategicznie podejść do tego procesu? Sprawdź!

Spis treści:

1. Co to jest audyt SXO? 
2. Audyt SXO - kluczowe kroki 
3. Streszczenie
4. Podsumowanie

Co to jest audyt SXO?

Audyt SXO łączy w sobie elementy audytów: SEO i UX, dlatego, by dobrze poznać jego specyfikę najpierw warto skupić się właśnie na tych dwóch odrębnych obszarach.

Audyt SEO dzielimy na działania off site i on site. W zakres działań off site wchodzi m.in. analiza widoczności, analiza słów kluczowych, analiza linków zewnętrznych oraz sprawdzenie konkurencji. W zakres działań on site wliczamy m.in. prace z obszaru technical SEO, analizę treści, linkowanie wewnętrzne oraz przeanalizowanie działań konkurentów. Niektórzy zaczynają od działań na stronie (on site), a inni w pierwszej kolejności analizują aspekty związane z działaniami poza stroną (off site). Kolejność nie odgrywa większej roli.

Cele audytu SEO:

• Optymalizacja strony pod kątem robotów wyszukiwarek
• Zwiększenie widoczności
• Zwiększenie ruchu
• Skupienie na użytkowniku

Audyt UX można podzielić z kolei na dwie zasadnicze części pod kątem wykonywanych działań: analizę i badania. Analiza prowadzona jest m.in. pod kątem User Journey, nawigacji, danych użytkownika oraz struktury witryny. Badania to m.in. nagrania sesji, mapy cieplne i badania ankietowe.

Cele audytu UX:

• Optymalizacja strony pod kątem użytkowników
• Wskazanie rekomendacji zmian, które zachęcą userów do działania
• Uproszczenie interakcji
• Skupienie na użytkowniku

SEO i UX wzajemnie się więc uzupełniają. Jakie są więc cele audytu SXO?

• Kompleksowa optymalizacja strony
• Identyfikacja wspólnych problemów
• Szerszy zakres działania

Sprawdźmy więc, jak połączyć audyt SEO i UX, by zwiększyć widoczność strony i zadowolenie użytkowników – bo na użyteczność strony uwagę już dawno zwracają nie tylko oni, ale także Google…

Audyt SXO  - kluczowe kroki

Identyfikacja problemów z indeksacją strony

Pierwszym takim krokiem jest sprawdzenie indeksacji naszej strony, czyli tego, jak witryna wygląda wyszukiwarce, czy jest zaindeksowana czy nie, co już odpowie na wiele pytań. Będzie też dobrym wstępem do dalszych etapów audytu. W ocenie indeksacji z pomocą przyjdzie nam Google Search Console, które pomoże sprawdzić, jaka część strony oraz w jaki sposób została zaindeksowana.

Czasami zdarza się tak, że strona zostaje zablokowana przed indeksacją np. na skutek błędów technicznych, a działania podejmowane w ramach audytu pomagają wykryć związane z tym nieprawidłowości. W teorii roboty indeksujące powinny poradzić sobie z technologią, którą wykorzystujemy i przeskanować całą naszą stronę, ale w praktyce może być tak, że sobie z nią nie poradzą, stąd też sprawdzenie idenskacji już na początku pozwala nam ocenić stan witryny w wyszukiwarce. Musimy sprawdzić, jaki jest sopień widoczoności strony oraz, czy ta widoczność rośnie czy maleje.

Identyfikacja problemów ze słowami kluczowymi

Pierwszym krokiem w tej analizie jest identyfikacja fraz, na które strona jest obecnie widoczna w wynikach wyszukiwania. Następnie, ważne jest, aby sprawdzić, czy te frazy odpowiadają kluczowym aspektom naszej działalności. Niejednokrotnie może się okazać, że strona generuje ruch z fraz, które są słabo powiązane z oferowanymi produktami czy usługami, co może być wynikiem niezamierzonych efektów treści publikowanych na blogu firmowym lub w innych sekcjach witryny.

Kolejnym etapem jest analiza fraz, które są bezpośrednio związane z celami biznesowymi firmy. Ważne jest, aby weryfikować, czy strona jest widoczna na te kluczowe frazy oraz ocenić potencjał ruchu. Jeśli okaże się, że dane frazy nie przynoszą oczekiwanego ruchu, należy rozważyć strategie optymalizacji zawartości. Ważne jest również to, aby zbadać czy frazy występujące na stronie są właściwie zintegrowane z treścią, w tym w nagłówkach, opisach produktów czy artykułach. Należy zwrócić uwagę, czy słowa kluczowe są właściwie rozmieszczone i czy ich użycie naturalnie wspiera kontekst i cel strony.

Analiza treści 

Analiza treści w ramach audytu SXO pozwala dokładnie zbadać, czy materiały opublikowane na stronie internetowej odpowiadają na potrzeby i zainteresowania użytkowników. Kluczowym pytaniem, na które musimy odpowiedzieć, jest: "Czy treści, które oferujemy, są tym, czego szukają nasi użytkownicy?". Treści powinny nie tylko przyciągać ruch z wyszukiwarek, ale przede wszystkim pomagać użytkownikom w znalezieniu rzetelnych informacji, które spełniają ich oczekiwania i potrzeby.

Istotne jest również to, aby sprawdzić, czy treści są dostosowane do etapów podróży klienta – od świadomości, przez rozważanie, aż po decyzję. To wymaga nie tylko analizy słów kluczowych i tematów, ale także oceny, tego, w jaki sposób treści są prezentowane i czy są one zgodne z intencjami użytkowników, co w efekcie przełoży się na długoterminowe zaangażowanie i lojalność klientów.

Identyfikacja problemów z linkowaniem wewnętrznym

Linkowanie wewnętrzne odgrywa kluczową rolę zarówno w optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek, jak również w poprawie nawigacji dla użytkowników. Dzięki narzędziom, takim jak Google Search Console, możemy analizować, jak linkowanie wewnętrzne wpływa na indeksowanie strony przez roboty wyszukiwarek. Ważne jest, aby sprawdzać, czy struktura linków wewnętrznych umożliwia robotom łatwe przeszukiwanie strony, a także zwiększa zrozumienie kontekstu i hierarchii treści w witrynie.

Podczas audytu SXO należy zwrócić uwagę na obecność tzw. osieroconych stron, czyli takich, które nie posiadają żadnych linków wewnętrznych prowadzących do nich. Strony te mogą pozostać niezauważone zarówno przez użytkowników, jak i roboty indeksujące, co może negatywnie wpływać na ich widoczność w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo brak linków wychodzących z osieroconych stron może zatrzymać użytkownika na "ślepej uliczce", co często kończy się opuszczeniem witryny.

Linkowanie wewnętrzne musi także zapewniać intuicyjne i logiczne ścieżki nawigacyjne, które prowadzą użytkownika do pożądanych kategorii lub produktów. To nie tylko ułatwia użytkownikom dotarcie do konkretnych treści, ale również pomaga w lepszym rozumieniu struktury strony przez wyszukiwarki. Dobrze zaplanowane linkowanie wewnętrzne może przyczynić się do zwiększenia czasu, jaki użytkownik spędza na stronie, a także zredukować współczynnik odrzuceń.

Kolejnym istotnym aspektem jest zapewnienie, że wszystkie linki wewnętrzne prowadzą do działających stron. Linki prowadzące do stron z błędem 404 lub stron wciąż w budowie mogą frustrować użytkowników i szkodzić zaufaniu do witryny. Regularne sprawdzanie i usuwanie martwych linków, a także aktualizacja linków do stron, które uległy zmianie, są niezbędne dla utrzymania zdrowej i efektywnej struktury linków wewnętrznych.

Podsumowując, skuteczne linkowanie wewnętrzne jest nieodzownym elementem każdego audytu SXO, nie tylko ze względu na SEO, ale również dla zapewnienia pozytywnego doświadczenia użytkowników. Pomaga to w budowaniu silnej struktury witryny, która sprzyja zarówno lepszemu indeksowaniu przez wyszukiwarki, jak i zwiększeniu zaangażowania użytkowników.

Analiza technicznego SEO

Techniczne SEO odgrywa fundamentalną rolę w optymalizacji każdej strony internetowej. Jest to obszar, który obejmuje szeroki zakres działań mających na celu poprawę wydajności i dostępności witryny. Począwszy od hostingu, przez platformę CMS, aż po technologie i grafiki używane na stronie - każdy z tych elementów wymaga szczegółowej analizy i optymalizacji.

Narzędzia takie jak Google Search Console, Sitebulb, czy narzędzia deweloperskie przeglądarek, są nieocenione w diagnozowaniu sposobu, w jaki zasoby są ładowane na stronie. Przykładowo, warto zwrócić uwagę na biblioteki JavaScript i CSS - często zdarza się, że dołączane są one w nadmiarze, podczas gdy tylko niewielki procent z nich jest rzeczywiście wykorzystywany. Optymalizacja tych zasobów, przez zmniejszenie ich wielkości, może znacząco przyspieszyć czas ładowania strony, co bezpośrednio przekłada się na lepsze doświadczenia użytkownika.

Ważna jest również optymalizacja obrazów, co nie tylko przyspiesza ich ładowanie dzięki kompresji, ale także zwiększa ich widoczność w graficznych wynikach wyszukiwania. Istotne jest, aby odpowiednio nazywać grafiki i zarządzać ich atrybutami alt, co poprawia m.in. ich indeksowalność.

Techniczne SEO pozwala także zidentyfikować i rozwiązać problemy związane z ładowaniem strony, takie jak np. długi czas blokowania interaktywności. Audyt tych elementów pozwala zrozumieć, jak szybko strona staje się interaktywna, i czy użytkownicy mogą bez przeszkód przeglądać treści.

Narzędzia audytowe pozwalają na głęboką analizę struktury strony, w tym hierarchii nagłówków, zastosowania znaczników tytułowych oraz innych aspektów technicznych, które wpływają na SEO. Dzięki tym działaniom można nie tylko znacząco poprawić wydajność strony, ale również jej widoczność i dostępność dla użytkowników oraz robotów wyszukiwarek.

Sprawdzenie łańcuchów przekierowań

Łańcuchy przekierowań są częstym wyzwaniem w technicznym SEO, które może negatywnie wpływać na doświadczenia użytkownika oraz wydajność strony. Przekierowania, choć niezbędne w przypadku reorganizacji strony lub usunięcia nieaktualnych treści, mogą stworzyć skomplikowane ścieżki, które znacząco wydłużają czas ładowania strony. Najbardziej problematyczne są sytuacje, kiedy użytkownik utknie w pętli przekierowań, co uniemożliwia załadowanie strony i skutecznie zmusza go do opuszczenia witryny.

Kluczowym aspektem zarządzania przekierowaniami jest monitorowanie i analiza istniejących łańcuchów przekierowań. Narzędzia takie jak Screaming Frog czy Google Search Console mogą być użyte do zidentyfikowania i zoptymalizowania tych łańcuchów. Idealnie, przekierowania powinny być ograniczone do jednego lub maksymalnie dwóch kroków (np. z punktu A do punktu B, a nie przez B, C i D), co minimalizuje czas ładowania i zwiększa komfort użytkowania.

W praktyce, ważne jest, aby systematycznie weryfikować wszystkie przekierowania na stronie, szczególnie te prowadzące do błędów 404, co jest jednym z najgorszych scenariuszy przekierowań. Takie błędy mogą nie tylko frustrować użytkowników, ale również szkodzić w pozycjonowaniu strony w wynikach wyszukiwania.

W odpowiednim zarządzaniu łańcuchami przekierowań kluczowe jest podejście proaktywne i wykorzystanie narzędzi analitycznych do monitorowania i skracania ścieżek przekierowań, z korzyścią dla szybkości ładowania strony i satysfakcji użytkowników.

Analiza dodawanych zasobów

W ramach kompleksowego audytu SXO, analiza zasobów dodanych do witryny internetowej odgrywa kluczową rolę. Narzędzia deweloperskie dostępne w przeglądarkach, takich jak Google Chrome, są nieocenione w ocenie plików JavaScript, CSS i innych zasobów, które są ładowane na stronie. Te narzędzia pozwalają zbadać, ile miejsca zajmują te pliki, jak dużo zasobów potrzebują do załadowania, oraz które z nich są faktycznie wykorzystywane przez stronę.

Analiza ta ma na celu nie tylko identyfikację niepotrzebnych lub nadmiernie obciążających zasobów, ale także ocenę, jak te elementy wpływają na ogólną wydajność strony, szybkość jej ładowania oraz dostępność treści dla użytkownika. Jest to istotne, ponieważ zbyt wiele ciężkich zasobów może negatywnie wpływać na doświadczenia użytkownika, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, które mają ograniczone możliwości przetwarzania i wolniejsze połączenia internetowe.

Podczas audytu SXO warto również rozważyć, czy biblioteki i inne zasoby są dodane w sposób optymalny. Często zdarza się, że programiści dodają całe biblioteki bez konieczności optymalizacji każdego składnika, co może prowadzić do niepotrzebnego przeciążenia witryny. Dlatego krytyczne jest zrozumienie, która część dodanych zasobów jest rzeczywiście wykorzystywana, a która może być zredukowana lub usunięta, aby poprawić ogólną wydajność strony.

Analiza ścieżki użytkownika

Analiza ścieżki użytkownika, często określana jako "user journey", jest nieodzownym elementem audytu SXO. Proces ten polega na zrozumieniu, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z marką i jakie punkty styczności mają z naszym brandem. Ważne jest, aby zidentyfikować wszystkie punkty kontaktu od momentu pierwszego zetknięcia z marką aż do ostatecznego celu, którym jest konwersja.

Podczas tej analizy warto zwrócić szczególną uwagę na to, jak użytkownik dochodzi do realizacji swojego celu. Należy zbadać, czy istnieją punkty graniczne czy bariery, które mogą utrudniać osiągnięcie konwersji. Te bariery mogą być zarówno techniczne, jak i związane z użytecznością strony.

Dokładne przeanalizowanie ścieżki użytkownika umożliwia wytypowanie wszystkich problematycznych obszarów, które mogą wymagać optymalizacji. Wprowadzenie działań optymalizacyjnych w tych kluczowych miejscach może znacząco poprawić wrażenia użytkowników oraz zwiększyć ich zaangażowanie i skłonność do konwersji.

Podsumowując, analiza ścieżki użytkownika w ramach audytu SXO dostarcza cennych wskazówek, jak usprawnić interakcje z użytkownikami na każdym etapie ich podróży. Dzięki temu możliwe jest nie tylko zwiększenie efektywności strony internetowej, ale także budowanie długotrwałej relacji z klientami.

Sprawdzenie nawigacji i architektury strony

W kontekście audytu SXO jednym z kluczowych aspektów jest zaprojektowanie intuicyjnej nawigacji i klarownej architektury informacji na stronie internetowej. Skuteczna nawigacja powinna być prosta i logiczna, aby użytkownicy mogli bez trudu poruszać się po witrynie, szybko znajdować potrzebne informacje i efektywnie realizować swoje cele. Kompleksowa i dobrze zorganizowana architektura informacji zapewnia, że treści są łatwo dostępne i zrozumiałe, co znacząco wpływa na satysfakcję użytkowników.

Błędy w nawigacji mogą prowadzić do frustracji użytkowników, co jest szczególnie widoczne w sytuacjach, gdy elementy, które wyglądają jak linki nawigacyjne, są w rzeczywistości tylko blokami tekstowymi. Takie pomyłki mogą zmylić użytkowników, którzy oczekują, że kliknięcie przyniesie ich do innej sekcji witryny lub dostarczy więcej szczegółowych informacji o produkcie.

Wykorzystanie narzędzi takich jak Hotjar pozwala na zidentyfikowanie, które elementy na stronie przyciągają najwięcej uwagi i są najczęściej klikane przez użytkowników. Dzięki temu można lepiej zrozumieć zachowania i preferencje użytkowników, co umożliwia optymalizację elementów nawigacyjnych oraz poprawę ogólnej użyteczności strony.

Podsumowując, odpowiednia nawigacja i architektura informacji są fundamentem dla każdej witryny internetowej. Ich skuteczność bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki SEO, doświadczenia użytkowników i wyższą konwersję, co jest głównym celem audytu SXO. Optymalizacja tych aspektów powinna być traktowana jako priorytet w każdym projekcie związanym z optymalizacją doświadczeń online.

Ocena projektu wizualnego i estetyki witryny

W ramach audytu SXO ogromne znaczenie ma projekt wizualny i estetyka strony internetowej. Estetyka strony jest pierwszym elementem, który zwraca uwagę użytkownika, i może ona wpłynąć na jego decyzje o pozostaniu na witrynie lub opuszczeniu jej.

Projekt strony powinien być dobrany tak, aby był estetycznie przyjemny i intuicyjny dla użytkownika. Kolorystyka, układ elementów, użyteczność – wszystko to powinno być zaprojektowane z myślą o maksymalnym ułatwieniu dostępu do informacji i funkcjonalności oferowanych przez witrynę. Jeśli użytkownicy napotykają trudności z nawigacją, może to negatywnie wpłynąć na ich doświadczenie i zmniejszyć prawdopodobieństwo konwersji.

W tym kontekście nie można ignorować roli, jaką odgrywa estetyka w odbiorze strony przez użytkownika. Strona, która nie jest zachęcająca wizualnie, może sprawić, że potencjalni klienci szybko ją opuszczą, nie doceniając oferowanej treści czy produktów. Dlatego projekt wizualny powinien być ciągle oceniany i ulepszany, aby zapewnić, że strona jest atrakcyjna i funkcjonalna dla jak najszerszej grupy odbiorców.

Dobrze zaprojektowana strona nie tylko przyciąga użytkowników, ale także ułatwia im interakcję z witryną, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki w zakresie zaangażowania i konwersji.

Analiza danych użytkowników

Analiza danych o użytkownikach jest fundamentem skutecznego audytu SXO. Zrozumienie, jak użytkownicy zachowują się na naszej stronie, czego szukają, które podstrony przeglądają i jak często do nas wracają, to kluczowe informacje, które pozwalają na optymalizację witryny pod kątem ich potrzeb. Jest to szczególnie istotne w kontekście sklepów internetowych, gdzie analiza ścieżki zakupowej, w tym częstość porzucania koszyków, może wskazać na potrzebę zmian w procesie zakupowym.

Ważne jest także zrozumienie, skąd nasi użytkownicy przychodzą - czy to z kanałów organicznych, czy z płatnych reklam. Ta wiedza pozwala dostosować strategie marketingowe oraz treści na stronie, aby lepiej odpowiadać na oczekiwania i zachowania różnych segmentów użytkowników.

Narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics czy inne platformy, umożliwiają głęboką analizę tych danych. Dzięki nim możemy odkryć, jakie produkty lub treści są najmocniej poszukiwane przez użytkowników, nawet jeśli aktualnie nie znajdują się one w naszej ofercie. Taka wiedza może skłonić do rozszerzenia asortymentu lub wzbogacenia bloga o nowe tematy.

Analiza danych o użytkownikach pozwala również identyfikować i rozwiązywać problemy techniczne, takie jak błędy 404, które mogą negatywnie wpływać na doświadczenie użytkownika i jego percepcję witryny. Monitoring najczęściej odwiedzanych stron oraz tych, które cieszą się mniejszym zainteresowaniem, może pomóc w optymalizacji struktury witryny oraz priorytetowaniu zmian w treściach.

Podsumowując, analiza danych o użytkownikach jest nieocenionym źródłem wiedzy, które pozwala nie tylko lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania użytkowników, ale także efektywnie reagować na te potrzeby poprzez ciągłe dostosowywanie i optymalizację witryny. Wszystkie te działania są kluczowe dla zwiększenia zaangażowania, poprawy konwersji i budowania długotrwałej relacji z użytkownikami.

Raport i rekomendacje zmian

Po przeprowadzeniu kompleksowego audytu SXO kluczowym elementem jest stworzenie szczegółowego raportu oraz sformułowanie konkretnych rekomendacji zmian. Raport powinien zawierać dokładną analizę obecnej kondycji witryny, z uwzględnieniem aspektów opisanych w powyższych punktach.

Na podstawie zgromadzonych danych, należy stworzyć rekomendacje, które pomogą usprawnić działanie strony. Wskazówki te powinny obejmować zarówno krótkoterminowe poprawki, jak i długoterminowe strategie rozwoju. Może to obejmować np. reorganizację nawigacji, optymalizację treści pod SEO, a także techniczne aspekty serwisu takie jak szybkość ładowania się stron czy poprawa responsywności – wszystko zależy jednak od specyfiki danej strony internetowej i tego, co wykazała przeprowadzona analiza.

Podsumowanie

Wdrożenie rekomendacji z audytu dużym prawdopodobieństwem przełoży się nie tylko na zwiększenie widoczności strony w wyszukiwarkach, ale także na poprawę doświadczeń użytkowników, a co za tym idzie na wzrost ruchu organicznego i zwiększenie współczynnika konwersji.