Google Moja Firma

Google Moja Firma (obecnie Profil Firmy w Google) to bezpłatne narzędzie udostępnione przez Google, które dostarcza przedsiębiorstwom możliwość skutecznego zarządzania swoim profilem w wynikach wyszukiwania. To narzędzie jest nieocenione dla przedsiębiorstw, które pragną zwiększyć lokalną widoczność oraz promować swoje usługi i produkty online.

Spis treści:

1. Znaczenie Google Moja Firma dla SEO
2. Tworzenie i optymalizacja profilu Google Moja Firma
3. Optymalizacja podstawowych informacji o firmie
4. Zarządzanie recenzjami i ocenami
5. Wykorzystanie funkcji zaawansowanych Google Moja Firma
6. Mierzenie skuteczności i analiza danych
7. Integracja z innymi narzędziami SEO
8. Pozycjonowanie wizytówek Google Moja Firma
9. Wiele oddziałów firmy a wizytówki
10. Jak odzyskać dostęp do wizytówki?
11. Podsumowanie

Znaczenie Google Moja Firma dla SEO

Google Moja Firma to nieocenione narzędzie dla firm, które chcą skutecznie optymalizować lokalną witrynę pod kątem SEO. Jedną z najważniejszych korzyści jest możliwość wyświetlania się w lokalnych wynikach, co jest ważne dla firm działających na rynku lokalnym. Dzięki Profilowi Firmy w Google można zostać wyróżnionym w wynikach wyszukiwania w określonej lokalizacji, a tym samym zwiększyć szansę na pozyskanie nowych klientów.

Narzędzie Google Moja Firma umożliwia udostępnienie dodatkowych informacji o firmie, takich jak adres, godziny otwarcia, numer telefonu czy adres strony internetowej. To nie tylko ułatwia potencjalnym klientom kontakt z daną organizacją, ale także sprawia, że witryna jest bardziej atrakcyjna dla algorytmów wyszukiwarki Google.

Kolejną korzyścią jest możliwość zdobywania opinii i ocen od klientów. Pozytywne recenzje nie tylko wpływają na reputację, ale także zwiększają zaufanie klientów, zachęcając ich do wyboru konkretnej firmy. Dzięki temu witryna staje się bardziej wiarygodna w oczach potencjalnych klientów.

Google Moja Firma umożliwia także wyświetlanie firmy na mapach Google, co znacznie ułatwia użytkownikom odnalezienie lokalizacji. To szczególnie ważne dla firm, które posiadają fizyczny punkt sprzedaży lub biuro.

Profil Firmy w Google umożliwia dodawanie wpisów, zdjęć i wideo. Dzięki temu można lepiej zaprezentować firmę, jej produkty i usługi, a tym samym przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i skłonić ich do odwiedzania witryny lub punktu sprzedaży.

Tworzenie i optymalizacja profilu Google Moja Firma

Proces tworzenia i weryfikacji profilu Google Moja Firma jest prosty i składa się z kilku etapów. Konto tworzy się na platformie: https://www.google.com/business/ i należy kliknąć przycisk „Zarządzaj” w prawym górnym rogu, następnie zalogować się na konto Google oraz podać informacje o firmie na stronie Google Maps.

Aby skonfigurować wizytówkę Google Moja Firma, należy uzupełnić następujące pola:

• Nazwa firmy – proces rozpoczyna się od dodania firmy do Google Moja Firma. Należy podać dokładną nazwę działalności, która jest używana publicznie np. na szyldzie sklepu, stronie internetowej, dokumentach czy jest powszechnie znana klientom. Jeśli zdarzy się, że profil nie jest jeszcze dostępny w Google Maps, to należy w pierwszej kolejności przejść przez proces tworzenia. Nazwa firmy będzie widoczna w 2 miejscach: w wizytówce Google w lokalnym panelu wyników wyszukiwania oraz w Google Maps. W nazwie nie mogą znajdować się: emotikony, slogany marketingowe (np. Zakupy w Twoim stylu), kody sklepów (np. 47.91.Z), symbole zarejestrowanego znaku towarowego (®), słowa napisane wielkimi literami (np. NAZWA FIRMY), informacje o godzinach otwarcia (całodobowo), numery telefonów, adresy stron internetowych, znaki specjalne (! , @, #, $, %, ^, &, *, itd.), informacje o usługach lub produktach (np. Operator Komórkowy Zasięg 5G), lokalizacja (np. konkretna ulica lub przy parkingu, za urzędem) czy informacje o lokalizacji firmy w siedzibie innej firmy (np. Automat paczkowy obok sklepu spożywczego). Podanie zbędnych informacje może skutkować zawieszeniem profilu. Nieakceptowane jest pisanie nazw kursywą.
• Główna kategoria – powinna opisywać działalność firmy, aby można było łatwiej ją odnaleźć w wynikach. W późniejszym etapie konfiguracji konta Profilu Firmy w Google będzie można dodać dodatkowe kategorie. W wyborze kategorii posłużyć może analiza konkurencji. Po wpisaniu określonej frazy w Google Maps wraz z odpowiednią lokalizacją można przeanalizować najpopularniejsze wyniki. Należy zwrócić uwagę na częstotliwość występowania różnych kategorii w wynikach i wybrać tę najbardziej odpowiednią dla danej firmy. Przy wyborze kategorii szczegółowej, wyszukiwarka Google może automatycznie uwzględnić kategorię bardziej ogólną. Jeśli żadna kategoria nie pasuje do profilu firmy, to należy wybrać tę, która najlepiej oddaje jej charakter. Dodatkowo Google może dopasować kategorię na podstawie informacji ogólnodostępnych w sieci lub ze strony internetowej. Np. w centrum handlowym znaleźć można kawiarnię działającą w siedzibie księgarni, to w takim przypadku należy utworzyć osobne profile firm. Taka sama zasada dotyczy organizacji, do której przypisuje się 2 różne kategorie.
• Adres siedziby firmy i lokalizacja – jeśli organizacja działa w określonej lokalizacji lub ma fizyczną siedzibę, należy zaznaczyć opcję wyświetlania adresu firmy na mapie. To pozwoli klientom łatwo wyznaczyć trasę przejazdu. Warto uwzględnić numer lokalu, budynku czy nawet piętra w adresie. Jeśli nie da się precyzyjnie wskazać, można dodać informacje o punktach informacyjnych. Wirtualny adres nie powinien być podawany w tym polu. Jeśli działa się online lub z jakiegoś powodu nie chce się podawać dokładnej lokalizacji, można pozostawić to pole pustym. Adres musi być poprawny i aktualny. Niektóre kategorie firm wymagają widocznej lokalizacji, a Google nie pozwoli przejść do kolejnych kroków tworzenia wizytówki, jeśli nie zaznaczy się, że chce się wyświetlać adres. Dotyczy to m.in. restauracji, hoteli czy warsztatów samochodowych. Jeśli firma działa zdalnie lub obsługuje klientów w różnych lokalizacjach, istnieje możliwość podania zakresu lokalizacji, takiego jak region, powiat, województwo lub całe państwo. Niemniej jednak, dla lepszego pozycjonowania warto podać dokładniejszy adres, aby użytkownik mógł zobaczyć firmę w innej lokalizacji. W sytuacji, gdy firma działa na konkretnym obszarze i oferuje dostawę lub usługi na określonym terenie, można zaznaczyć obszar działania firmy (maksymalnie 20 stref). Jest to przydatne rozwiązanie, szczególnie dla restauracji czy innych przedsiębiorstw świadczących usługi w określonej lokalizacji (np. firma kurierska czy oferująca lawety). Gogle nie zezwala na dodawanie do lokalizacji adresów URL, słów kluczowych, skrytek pocztowych i skrzynek pocztowych znajdujących się w odległych lokalizacjach.
• Sprawdzenie profilu w Google My Business – zaleca się, aby rozpocząć ten krok od zweryfikowania, czy firma już istnieje w bazie danych Google Moja Firma. Google może zapytać o to podczas procesu rejestracji, dlatego warto wcześniej to dokładnie sprawdzić. Jeśli okaże się, że firma już figuruje w rejestrze, istnieją 2 opcje do rozważenia. Po pierwsze, można przejrzeć propozycje od Google dotyczące istniejącego profilu, co pomoże uniknąć duplikacji wizytówki. Drugą opcją jest próba odzyskania dostępu do istniejącego profilu firmy, jeśli jest taka potrzeba. Jednakże, w sytuacji, gdy żadna z tych opcji nie jest odpowiednia dla działalności firmy lub nie można odzyskać dostępu do istniejącego profilu, można bezpiecznie kontynuować proces tworzenia nowego konta w Google My Business.
• Numer telefonu i adres strony WWW – w sekcji „Dane kontaktowe” ważne jest umieszczenie wszystkich istotnych informacji kontaktowych, aby ułatwić klientom komunikację z firmą. Należy podać numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, przy czym zaleca się stosowanie numeru lokalnego zamiast numeru kierującego do centrum obsługi telefonicznej. Warto również uwzględnić faks, adres e-mail i adres URL prowadzący do strony internetowej (bez linków do mediów społecznościowych). Należy unikać umieszczania prywatnych numerów lub tzw. numerów premium, które mogą narażać klientów na dodatkowe koszty połączenia, często dosyć wysokie. Jeśli firma jeszcze nie posiada witryny internetowej, istnieje opcja skorzystania z bezpłatnej funkcji „Business Site Google”. Pozwala ona na stworzenie prostego, ale efektywnego miniserwisu opartego na dostarczonych informacjach, który można później skonfigurować i uzupełnić o dodatkowe treści. Najważniejsze jest to, aby podane dane kontaktowe były zawsze aktualne i prawidłowe. Dzięki temu potencjalni klienci łatwo odnajdą firmę i skontaktują się w przypadku potrzeby. Dodatkowo poprawność tych danych ułatwi proces weryfikacji wizytówki, na przykład poprzez połączenie telefoniczne, co wpłynie korzystnie na wiarygodność firmy w oczach klientów.
• Godziny otwarcia – w sekcji „Godziny otwarcia” warto precyzyjnie określić dostępność firmy, aby klienci mieli jasny obraz, kiedy mogą skorzystać z jej usług. Jest to miejsce do podania godzin obsługi klientów, włączając w to godziny obecnie obowiązujące, sezonowe (na przykład, gdy firma jest tymczasowo zamknięta w określonym czasie), stałe godziny otwarcia oraz ewentualnie niestandardowe godziny w szczególnych dniach, takie jak święta lub wydarzenia specjalne. Niektóre placówki, które prowadzą swoją działalność w niestandardowych okresach lub oferują różnorodne usługi, mogą nie być w stanie podać stałych godzin otwarcia. Dotyczy to zwłaszcza miejsc, takich jak obiekty oferujące zakwaterowanie (np. hotele, motele, schroniska), placówki edukacyjne (szkoły, uczelnie), kina, firmy transportowe, lotniska, sale koncertowe oraz obiekty przyrodnicze. W takich przypadkach, zamiast podawania godzin otwarcia, warto udostępnić informacje na temat konkretnej działalności, wydarzeń czy zajęć, które oferuje organizacja, aby klienci mieli pełny obraz dostępności i harmonogramu działalności.
• Kod weryfikacyjny – po wprowadzeniu niezbędnych informacji, istnieje krok weryfikacji firmy, który zapewnia wiarygodność i dokładność danych w Google Moja Firma. Google może przesłać kod weryfikacyjny na podany adres lub numer telefonu kontaktowego. Po otrzymaniu tego kodu należy go wprowadzić w odpowiednim polu na platformie Google Moja Firma, aby potwierdzić autentyczność i poprawność wizytówki firmy. Po pomyślnej weryfikacji działalność będzie widoczna dla użytkowników w wynikach wyszukiwania Google, co może znacząco poprawić jej widoczność online.
• Weryfikacja wizytówki – proces rejestracji i weryfikacji profilu Google Moja Firma jest stosunkowo prosty, ale wymaga podania podstawowych informacji o firmie, takich jak nazwa, adres, numer telefonu itp. Warto zwrócić uwagę na to, że dokładność tych danych jest istotna dla skutecznego funkcjonowania wizytówki firmy w Google. Po zakończeniu procesu rejestracji Google może przystąpić do weryfikacji firmy, co może obejmować różne metody, takie jak: weryfikacja pocztowa, telefoniczna lub online, w zależności od dostępnych opcji. Na ten krok należy być przygotowanym, ponieważ jest to ważne zabezpieczenie przed nieuprawnionymi zmianami w informacjach o firmie oraz zapewnia użytkownikom, że dane na wizytówce są wiarygodne i aktualne. Warto również regularnie sprawdzać i aktualizować profil firmy w Google Moja Firma, aby utrzymać go w najlepszej kondycji i przyciągać nowych klientów.

Więcej informacji o tym, jak poprawnie skonfigurować profil filmy w Google, można znaleźć pod adresem: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=pl.

Optymalizacja podstawowych informacji o firmie

Optymalizacja niezbędnych danych o firmie w Google Moja Firma jest ważnym krokiem w budowaniu jej widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania. Aby osiągnąć sukces w tej dziedzinie, należy skupić się na precyzyjnym wypełnieniu danych adresowych, numerów telefonów, godzin pracy i innych istotnych informacji. To nie tylko ułatwia potencjalnym klientom znalezienie firmy, ale także wpływa na wiarygodność.

Zapisz się na newsletter i bądź na bieżąco z naszymi artykułami z bloga. Nie przegap najciekawszych naszych wpisów.

Zapisz się

Administratorem udostępnionych przez Ciebie danych osobowych jest Ideo Force Sp. z o.o. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi świadczenie usług na Twoją rzecz. Dowiedz się więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci uprawnieniach w Polityce prywatności.

Dane o firmie w Google Moja Firma muszą być spójne z informacjami dostępnymi na innych serwisach, takich jak katalogach branżowych czy stronie internetowej firmy. Warto zadbać o to, żeby informacje były identyczne na wszystkich platformach online, co zwiększa zaufanie zarówno użytkowników, jak i algorytmów Google.

Dodatkowo nie można zapomnieć o lokalnych słowach kluczowych. W opisie firmy i kategoriach działalności konieczne jest używanie odpowiednich fraz związanych z branżą i lokalizacją. Dzięki temu Google będzie w stanie lepiej zrozumieć, kiedy wyświetlać firmę w wynikach wyszukiwania dla osób poszukujących usług lub produktów w okolicy.

Zarządzanie recenzjami i ocenami

Sprawowanie kontroli nad recenzjami i ocenami w Google Moja Firma to dość ważny element budowania reputacji firmy w sieci. Aby skutecznie sprawować nad nimi kontrolę, należy przyjąć odpowiednią strategię opartą na zbieraniu pozytywnych opinii i odpowiednim reagowaniu na negatywne.

W przypadku zbierania pozytywnych recenzji warto być proaktywnym. Można zachęcać zadowolonych klientów do podzielenia się swoją opinią na platformie Google Moja Firma. Można to zrobić poprzez umieszczenie linku do Profilu Firmy w Google na stronie internetowej np. w podziękowaniach za zakupy czy poprzez wysyłanie wiadomości e-mail z prośbą o recenzję. Im więcej zadowolonych klientów podzieli się swoją opinią, tym większa będzie widoczność firmy w wynikach wyszukiwania.

Jeśli chodzi o reagowanie na negatywne opinie, istnieje kilka kluczowych zasad. Po pierwsze, należy reagować szybko, aby pokazać, że dba się o opinię klientów. Odpowiadać trzeba kulturalnie, starając się przy tym uniknąć konfrontacji. Powinno się odnosić do konkretnej sytuacji. Warto koncentrować się na rozwiązaniu problemu – można dopytać się klienta o szczegóły, zaproponować rozwiązanie lub rekompensatę, jeśli to możliwe i poinformować o podejmowanych działaniach w celu rozwiązania problemu.

Aby rozwiązać problem, można zastosować kilka najlepszych praktyk w reagowaniu na negatywne opinie:

• Personalizacja odpowiedzi – nigdy nie powinno się używać gotowych szablonów odpowiedzi. Najważniejsze jest przygotowanie odpowiedniego rozwiązania do konkretnego problemu lub zapytania klienta.
• Empatia i zrozumienie – ważne jest wyrażenie empatii i zrozumienia dla frustracji klienta oraz pokazanie gotowości do udzielenia pomocy.
• Rozwiązanie problemu – problem powinno się rozwiązać publicznie, a następnie potwierdzić w prywatnej rozmowie z klientem.
• Dowód zaangażowania – należy pokazać, że firmie zależy na poprawie jakości usług i że opinie klientów są dla niej cenne.
• Prośba o drugą szansę – można zaproponować klientowi, aby ponownie skorzystał z usług firmy, aby przekonać wszystkich, że potrafi się rozwiązać jego problemy.

Wykorzystanie funkcji zaawansowanych Google Moja Firma

Wśród zaawansowanych funkcji Google Moja Firma można wyróżnić:

• Dodawanie zdjęć i wideo – Profil Firmy w Google umożliwia dodawanie atrakcyjnych zdjęć i wideo przedstawiających firmę, produkty lub usługi. Warto uwzględnić różne rodzaje zdjęć, takie jak zdjęcia wnętrza firmy, przedstawiające atmosferę i wystrój, zdjęcia zespołu pracowników, a także zdjęcia produktów lub usług, aby potencjalni klienci mieli pełen obraz oferty, który buduje zaufanie. Co więcej, wykorzystanie wideo do prezentacji działań firmy lub udzielanie porad dla klientów, może znacząco zwiększyć zaangażowanie użytkowników. Np. można stworzyć wirtualną wycieczkę po biurze, sklepie lub placówce, udostępnić krótkie filmiki prezentujące produkty lub usługi, warto poprosić klientów, aby zamieścili krótkie recenzje związane z doświadczeniami z daną firmą.
• Promowanie wydarzeń i ofert specjalnych – na profilu Google Moja Firma można dodawać informacje o nadchodzących wydarzeniach i promocjach, takie jak data, miejsce, opis i zdjęcia związane z wydarzeniem. To doskonała okazja do przyciągnięcia uwagi klientów i zachęcenia ich do odwiedzenia firmy. Przykładem może być organizacja promocji sezonowych, dni otwartych czy warsztatów dla klientów.
• Udostępnianie aktualizacji i postów – regularne udostępnianie aktualizacji i postów pozwala zamieszczać informacje o nowych produktach, nadchodzących wydarzeniach, a także dzielić się cennymi poradami branżowymi. Stworzenie strategii angażujących użytkowników, może znacząco zwiększyć zaangażowanie i interakcję z Profilem Firmy w Google. Mowa tu o m.in.:
  • Prośby o opinię – ankiety online, formularze opinii czy proste pytania na temat doświadczeń klientów, pozwalają zbierać cenne informacje zwrotne, które można wykorzystać do doskonalenia produktów lub usług.
  • Konkursy – mogą przybierać różne formy, takie jak tworzenie kreatywnych przepisów (w przypadku lokali oferujących napoje i posiłki) lub udzielanie odpowiedzi na pytania związane z usługami (firmy usługowe). Nagrody w konkursach mogą być ściśle powiązane z działalnością instytucji, co może zwiększyć atrakcyjność udziału i zaangażowanie klientów.
  • Udostępnianie ciekawych treści – można publikować treści edukacyjne związane z branżą lub produktami, a jeśli użytkownicy mają dodatkowe pytania, należy im udzielić odpowiedzi.
• Możliwość dodawania kategorii i menu – narzędzie umożliwia dodanie 2 rodzajów menu: menu dla lokali oferujących napoje i posiłki oraz menu dla firm usługowych.
• Dodatkowe oznaczenia – w zależności od rodzaju biznesu, warto dodać specjalne oznaczenia, które ułatwią klientom dokonanie wyboru np. firma prowadzona przez kobiety, możliwość płatności kartą, parking, podjazd dla niepełnosprawnych lokal przyjazny dla osób LGBT itd.

Mierzenie skuteczności i analiza danych

Profil Firmy w Google oferuje wiele narzędzi i funkcji, które pozwalają śledzić wyniki oraz prowadzić dogłębną analizę danych. W tym celu warto skorzystać z dostępnych opcji monitorowania, takich jak liczba wyświetleń profilu, kliknięć, zamówień oraz połączeń telefonicznych. Statystyki te można sprawdzić na bieżąco, analizując, jakie dni i godziny generują najwięcej aktywności, aby dostosować działania marketingowe do najlepszych okresów i zwiększyć skuteczność profilu. Ponadto, jeśli zauważy się, że większość połączeń telefonicznych pochodzi z wyników wyszukiwania lokalnego, to można zdecydować się na zwiększenie inwestycji w lokalną reklamę online. Natomiast, jeśli po załadowaniu się nowych zdjęć lub opisu firmy, zwiększyła się liczba kliknięć, można wnioskować, że te zmiany przyniosły korzyści.

Istnieją również dedykowane narzędzia, takie jak Localo, które umożliwiają zaawansowaną analizę danych związanych z Profilem Firmy w Google. To narzędzie będzie mogło dostarczać dodatkowych informacji, które pomogą lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i skuteczność działań.

Aby jeszcze dokładniej śledzić źródło ruchu na stronie internetowej, warto wykorzystać kod śledzenia, który można stworzyć w oficjalnym narzędziu od Google: Campain URL Builder. W tym celu należy uzupełnić 4 pola wymagane przez GA4, takie jak:

• Website URL – należy wpisać pełny adres URL np. https://przykladowa-strona.pl/,
• Campaign Source – jest to źródło ruchu, w tym przypadku jest to Google,
• Campaign Medium – jest to kanał lub medium, czyli ruch organiczny (organic),
• Campain Name – nazwa kampanii, która będzie się wyświetlać w Google Analytics. Może być dowolna, ale rekomenduje się, aby była związana z tematyką kampanii.

Powyższy przykład będzie prezentować się następująco:

https://przykladowa-strona.pl/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign= (nazwa kampanii).

Wygenerowany link zaleca się wkleić w pole „Witryna” w Profilu Firmy w Google. Dzięki temu w narzędziu GA4 będzie można zidentyfikować dokładnie, ile ruchu i konwersji generuje profil, a to pomoże w jeszcze precyzyjnej analizie skuteczności działań marketingowych. W tym celu, aby przeanalizować otagowany link, należy przejść w GA4 do zakładki „Pozyskiwanie”, a następnie „Pozyskiwanie ruchu”.

Integracja z innymi narzędziami SEO

Do popularnych narzędzi i platform SEO, które można skutecznie zintegrować z Profilem Firmy w Google, należą:

• Google Analytics – to narzędzie dostarcza obszerne informacje na temat ruchu na stronie internetowej. Integracja z Google Moja Firma pozwoli na śledzenie, skąd pochodzą użytkownicy, jakie frazy wpisują w wyszukiwarkach oraz jak długo pozostają na stronie po kliknięciu Profil Firmy w Google. Dzięki temu będzie można lepiej zrozumieć, jakie działania przyciągają potencjalnych klientów i dostosować strategię.
• SEMrush – jest doskonałym narzędziem do badania konkurencji oraz monitorowania słów kluczowych. Integrując SEMrush z Google Moja Firma, będziesz mógł ocenić, które słowa kluczowe przynoszą najwięcej ruchu na stronę i jakie są one popularne wśród konkurentów. To pomoże w zoptymalizowaniu treści na profilu, zwiększając jednocześnie widoczność w wynikach wyszukiwania.

Wskazówki dotyczące integracji

• Dokładna konfiguracja Google Analytics – profil GA4 powinien być aktywny i poprawnie skonfigurowany ze stroną internetową. Następnie należy go powiązać z profilem Google Moja Firma, korzystając z unikalnego identyfikatora GA, aby zbierać niezbędne dane.
• Skorzystanie z narzędzi do śledzenia konwersji – jeśli prowadzi się stronę internetową, należy ustawić cele w Google Analytics, które pozwolą śledzić, ile użytkowników po kliknięciu Profilu Firmy w Google dokonuje pożądanych działań, takich jak kontakt przez formularz czy zakup produktów.
• Regularna analiza danych – po udanej integracji warto regularnie monitorować dane dostarczane przez narzędzia SEO. Analizowanie ich i dostosowywanie strategii SEO na podstawie tych informacji, aby uzyskać lepsze wyniki.
• Skorzystanie ze wskazówek i raportów narzędzi SEO – SEMrush i inne narzędzia SEO często dostarczają sugestii dotyczących optymalizacji. Korzystaj z tych wskazówek, aby poprawić swoje działania SEO na platformie Google Moja Firma.

Pozycjonowanie wizytówek Google Moja Firma

Pozycjonowanie Profilu Firmy w Google może wpłynąć na jej widoczność online. Aby osiągnąć lepsze rezultaty w wynikach wyszukiwania, rekomenduje się wykonanie kilku czynności m.in.:

• Dokładne uzupełnienie informacji – wszystkie pola wizytówki Google Moja Firma powinny zostać wypełnione szczegółowymi informacjami na temat firmy m.in. pełna nazwa firmy, adres, godziny otwarcia, numer telefonu, strona internetowa, kategorie działalności itp. Ważne jest, aby te informacje były aktualne i zgodne z innymi źródłami online.
• Dodanie atrakcyjnych zdjęć – wysokiej jakości pliki graficzne, prezentujące firmę w korzystnym świetle, powinny zostać dodane. Mogą to być zdjęcia z wnętrzem firmy, produktami, zespołem, logo i inne, które są związane z branżą. Należy upewnić się, że zdjęcia są dobrze oświetlone i przedstawiają firmę w pozytywny sposób.
• Zbieranie pozytywnych recenzji – można zachęcić klientów do wystawiania pozytywnych recenzji na wizytówce Google Moja Firma. Recenzje mają duże znaczenie dla reputacji firmy i wpływają na ranking w lokalnych wynikach wyszukiwania. Odpowiadanie na recenzje, zarówno na pozytywne, jak i negatywne, może pokazać, że dba się o swoich klientów.
• Wykorzystanie odpowiednich kategorii – należy skoncentrować się na dokładnym opisaniu działalności, aby pomóc użytkownikom znaleźć w odpowiednich kategoriach. Nie powinno się wybierać zbyt ogólnych kategorii, ponieważ nie precyzują dokładnie, czym zajmuje się firma.
• Wybór lokalnych fraz kluczowych – lokalne frazy kluczowe związane z branżą i lokalizacją powinny być wykorzystane. Można uwzględnić informacje, takie jak miasto, dzielnica, region w opisie firmy lub w odpowiedziach na pytania użytkowników. To pomoże w pozycjonowaniu wizytówki w lokalnych wynikach wyszukiwania.
• Monitorowanie i odpowiadanie na pytania użytkowników – pytania użytkowników związane z firmą na wizytówce Google Moja Firma powinny być monitorowane, a na nie należy udzielić odpowiedzi. To pokazuje, że firma dba o interakcję z klientami i dostarcza wartościowych informacji.
• Dostosowanie wpisów i aktualizacji – funkcję zamieszczania wpisów i aktualizacji na wizytówce Google Moja Firma, można wykorzystać do promowania nowych produktów, ofert specjalnych, wydarzeń czy ważnych informacji. To pomaga utrzymać aktywność na wizytówce i przyciągnąć uwagę użytkowników.
• Monitorowanie analiz i wyników – regularne sprawdzanie danych analitycznych i wyników związanych z wizytówką Google Moja Firma jest ważne. Analiza wyświetleń, kliknięć, opinii i ocen pomaga lepiej zrozumieć, jak wizytówka funkcjonuje i co można ulepszyć.

Wiele oddziałów firmy a wizytówki

Wielu przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z ogromnego potencjału, jaki kryje się w narzędziu Google Moja Firma. Jednak dla firm posiadających kilkanaście oddziałów, zarządzanie obecnością w sieci może być wyzwaniem.

W przypadku firm oddziałowych istnieje możliwość utworzenia osobnej wizytówki dla każdego z oddziałów. Oznacza to, że jeśli firma posiada na przykład 10 oddziałów, może stworzyć 10 odrębnych wizytówek. Każda z nich może zawierać szczegółowe informacje o danym oddziale, takie jak adres, numer telefonu, godziny otwarcia itp. To pozwala potencjalnym klientom łatwo znaleźć potrzebne informacje o najbliższym oddziale danej firmy.

Jednak wyróżnia się istotną zasadę, o której warto pamiętać. Niezależnie od tego, ile oddziałów posiada firma, nazwa firmy widniejąca na wizytówce każdego z oddziałów musi być identyczna. To oznacza, że spójność w nazwie firmy jest niezbędna, aby uniknąć zamieszania wśród klientów i zapewnić prawidłowe indeksowanie wizytówek w wynikach wyszukiwania Google.

Jak odzyskać dostęp do wizytówki?

Odzyskanie dostępu do wizytówki Google Moja Firma może być konieczne z różnych powodów, ale istnieją sposoby, aby to zrobić:

• Wizytówka została wygenerowana automatycznie przez Google – jeśli wizytówka firmy w Mapach Google pojawiła się automatycznie i nie ma się nad nią kontroli, można to zmienić. Należy przejść na stronę wizytówki firmy w Mapach Google i wybrać opcję „Jesteś właścicielem firmy?”, a następnie „Zarządzaj”. System poprowadzi użytkowników przez proces weryfikacji, który może obejmować podanie kodu wysłanego listem, telefonicznie, mailowo lub SMS-owo. Należy pamiętać, że sposób weryfikacji jest zazwyczaj ustalany przez Google, więc proces może trochę potrwać.
• Ktoś inny ma dostęp do profilu firmy w Google Maps – jeśli inna osoba lub firma ma obecnie kontrolę nad wizytówką firmy, można wejść do panelu Google Moja Firma. Należy zalogować się na konto Google, z którego chce się zarządzać wizytówką i wybierz swoją firmę. Następnie należy postępować zgodnie z instrukcjami, aby poprosić o dostęp jako właściciel. Obecny posiadacz konta będzie miał 7 dni na ustosunkowanie się do wniosku. Jeśli nie zareaguje, przejdzie się przez proces weryfikacji wizytówki.
• Odwołanie od decyzji obecnego właściciela – jeśli otrzyma się odmowę dostępu od obecnego właściciela wizytówki, nadal jest opcja odwołania. Google poinformuje o odrzuceniu prośby i umożliwi odwołanie. W takim przypadku trzeba będzie potwierdzić swoje uprawnienia poprzez weryfikację telefoniczną, mailową, SMS-ową lub listem wysłanym na adres firmy.
• Zapomniane hasło do konta Google Moja Firma – jeśli nie pamięta się hasła do Profilu Firmy w Google, konieczne jest odzyskanie dostępu do konta Gmail. Jeśli to niemożliwe, należy poczekać 7 dni bez odpowiedzi z maila Google, a firma przejdzie w status niezweryfikowanej. Wówczas trzeba będzie poprosić o wysłanie listu z kodem do weryfikacji.

Podsumowanie

Google Moja Firma (obecnie Profil Firmy w Google) to bezpłatne narzędzie umożliwiające firmom kontrolowanie i optymalizowanie ich informacji w wynikach wyszukiwania Google oraz na mapach Google Maps. Dzięki niemu przedsiębiorcy mogą dostarczać ważne dane, takie jak godziny otwarcia, adres, numer telefonu czy linki do swojej witryny internetowej. To kluczowe narzędzie dla SEO lokalnego, pomagające zwiększyć widoczność w Internecie, przyciągnąć lokalnych klientów i budować zaufanie. Warto zadbać o dokładność i kompletność informacji w profilu firmy oraz zachęcać klientów do pozostawiania opinii, co wpływa na pozytywny wizerunek instytucji w sieci. Profil Firmy w Google to nieodłączny element strategii marketingowej każdej lokalnej firmy.

---

Powiązane frazy: