Zapytaliśmy naszych specjalistów z obszaru social media o to, jakich zmian w tej branży możemy spodziewać się w 2024 roku. Poruszyliśmy m.in. temat utrzymujących się, jak i nadchodzących trendów, rozwoju social commerce oraz influencer marketingu. Jakie są ich prognozy? Sprawdź.
Elżbieta Chabko, Senior Social Media Specialist
Promocja w social mediach: najwiÄ™ksze wyzwanie, z którym trzeba bÄ™dzie zmierzyć siÄ™ w 2024 roku – prognozy
Jednym z największych wyzwań, z którym będą musieli zmierzyć się marketerzy w 2024 roku, będzie dostosowanie się do zmieniających się oczekiwań i preferencji użytkowników social mediów. Wiemy już, że coraz więcej osób szuka autentyczności, wiarygodności i wartości dodanej w treściach, które konsumuje.
Nie wystarczy już tylko publikować atrakcyjnych grafik i haseł reklamowych. Użytkownicy w jeszcze większym stopniu będą chcieli być częścią społeczności, która dzieli się z nimi swoimi opiniami, doświadczeniami i pasjami. Dlatego ważne będzie tworzenie treści angażujących, interaktywnych i spersonalizowanych, które będą odpowiadać na potrzeby i zainteresowania odbiorców.
Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu będzie wykorzystywanie formatów wideo i audio, które pozwalają lepiej przekazywać emocje, nawiązywać relacje i budować zaufanie. W 2024 roku spodziewamy się wzrostu popularności podcastów, webinarów, live streamów i innych form komunikacji opartych na głosie i obrazie. Marketerzy będą musieli zadbać o wysoką jakość techniczną i merytoryczną swoich produkcji, a także o ich regularność i różnorodność. Wzrośnie także znaczenie analityki.
Marketerzy będą musieli śledzić i wykorzystywać nowe technologie, narzędzia i funkcjonalności, które będą pojawiać się na rynku. Niektóre z nich to: sztuczna inteligencja, wirtualna i rozszerzona rzeczywistość, blockchain oraz inne.
Jakie będą trendy w social mediach w 2024 roku?
Oprócz wyzwań, przed którymi staną marketerzy w 2024 roku, warto również zwrócić uwagę na trendy, które będą kształtować rynek social mediów w najbliższych latach.
Społeczna odpowiedzialność będzie jeszcze ważniejszym czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe użytkowników social mediów. Marki będą musiały pokazywać swoje zaangażowanie w kwestie społeczne, ekologiczne i etyczne, a także być transparentnymi i uczciwymi w swojej komunikacji. Użytkownicy oczekują od nich nie tylko sprzedaży, ale także wartości i misji.
Dalszy rozwój nowych platform i formatów. TikTok, Clubhouse, formaty Reels czy Stories to tylko niektóre z przykładów nowych lub rosnących kanałów komunikacji, które oferują innowacyjne sposoby na tworzenie i konsumpcję treści. Influencerzy muszą być na bieżąco z tymi trendami i dostosowywać swoją strategię do różnych mediów, aktualizacji, jakie są wprowadzane i oczekiwań odbiorców. Nie wystarczy już tylko publikować zdjęć czy filmów na Instagramie lub YouTube. Trzeba przede wszystkim eksperymentować z krótkimi formami, dźwiękiem i interakcją na żywo.
Influencer marketing – prognozy na 2024 rok
Influencer marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów na promocję w social mediach, który będzie nadal rozwijać się i ewoluować w 2024 roku. Influencerzy będą coraz częściej tworzyć grupy lub kolektywy, które będą współpracować ze sobą i z markami. Grupy te będą oferować większy zasięg, różnorodność i kreatywność w tworzeniu treści, a także większą siłę negocjacyjną i wiarygodność wobec odbiorców.
Influencer marketing nie jest wolny od kontrowersji i krytyki. Często pojawiają się zarzuty o nieuczciwe praktyki, takie jak kupowanie obserwujących, podszywanie się pod inne osoby czy nieujawnianie współpracy z markami. Influencerzy będą musieli być bardziej świadomi i odpowiedzialni za to, co i jak komunikują, a także dbać o to, by nie krzywdzić swoich odbiorców. W 2024 roku możemy oczekiwać większej świadomości i wymagań ze strony konsumentów, regulatorów i samych influencerów w zakresie etyki i prawdy w komunikacji, zwłaszcza kontekście dobrostanu psychicznego najmłodszych użytkowników platform.
Mikołaj Froń, Social Media Specialist
Social commerce – czy to jeden z trendów, który bÄ™dzie siÄ™ rozwijaÅ‚?
Ciągle rosnąca konsumpcja treści w SM powoduje, że prowadzenie działań sprzedażowych za pomocą tego kanału będzie stawać się coraz bardziej istotne. Poprzez ogrom treści oferowanych w Internecie, realny czas na przyciągnięcie uwagi i zatrzymanie użytkownika przy sobie ciągle się skraca.
Toteż social media – przestrzeÅ„, którÄ… wiÄ™kszość z nas eksploruje nawet kilka razy dziennie i która staÅ‚a siÄ™ nieodÅ‚Ä…cznym elementem naszej codziennoÅ›ci – staje siÄ™ idealnym miejscem do prowadzenia dziaÅ‚aÅ„ sprzedażowych.
SÄ™k w tym, że żadna marka, nie bÄ™dzie tÄ… jedynÄ…, chcÄ…cÄ… wykorzystać potencjaÅ‚ drzemiÄ…cy w dziaÅ‚aniach social commerce. PrzyciÄ…gniÄ™cie użytkowników i przekonanie ich, aby wybrali nasz content zamiast innych ofert, „zalewajÄ…cych” Facebooka, Instagrama, czy TikToka już teraz nie jest Å‚atwym zadaniem. Dlatego w 2024 roku jeszcze bardziej istotne bÄ™dzie to, by pamiÄ™tać, żeby nasze treÅ›ci sprzedażowe byÅ‚y dobrze wykonane, responsywne, w możliwie jak najwiÄ™kszym stopniu zautomatyzowane i – co najważniejsze – ciekawe oraz autentyczne.
Sprzedając z pomocą social mediów, musimy iść z duchem ich ewolucji. Rosnąca siła krótkich materiałów video, odkrywających ogromną rolę już nie tylko na TikToku, ale też na Instagramie, czy Facebooku sprawia, że sukcesywnie powinniśmy dostosowywać nasze treści sprzedażowe do tego typu formatu.
DokoÅ„cz zdanie: W 2024 w social mediach marki bÄ™dÄ… musiaÅ‚y mierzyć siÄ™ z…
Rosnącym wpływem AI i jego konsekwencjami. Nie ma co się oszukiwać - narzędzia oparte na sztucznej inteligencji już teraz zrewolucjonizowały biznes i nie inaczej jest też w przypadku działań z wykorzystaniem social mediów. Tempo rozwoju AI zdaje się już wyprzedzać nasze możliwości odpowiedzialnego przyswajania potencjału, drzemiącego w sztucznej inteligencji.
Dobrym przykÅ‚adem takiego „zachÅ‚yÅ›niÄ™cia siÄ™” tym, co ma do zaoferowania AI, sÄ… tworzone przez marki RTM-y, odnoszÄ…ce siÄ™ do spektakularnego zwyciÄ™stwa pana Artura w jednym z listopadowych odcinków teleturnieju „Jeden z dziesiÄ™ciu”. Profile kilku czoÅ‚owych klubów piÅ‚karskich wykorzystaÅ‚y i przerobiÅ‚y fragment programu, generujÄ…c za pomocÄ… AI wypowiedzi z gÅ‚osem prowadzÄ…cego program oraz uczestnika, które odnosiÅ‚y siÄ™ do tematu sprzedaży biletów na najbliższy mecz. Taki zabieg, który w domyÅ›le miaÅ‚ w kreatywny sposób, wykorzystać z pomocÄ… AI fenomen spoÅ‚eczny i „podbić” zasiÄ™gi, w konsekwencji okazaÅ‚ siÄ™ nie tylko zÅ‚amaniem praw autorskich, czy prawa do ochrony wizerunku, ale też byÅ‚ mocno wÄ…tpliwy pod wzglÄ™dem etycznym.
Tego typu dylematy – jak wykorzystać AI, by stworzyć ciekawy i angażujÄ…cy content, a jednoczeÅ›nie nie przekroczyć tej cienkiej linii, za którÄ… kryjÄ… siÄ™ wÄ…tpliwe pod wzglÄ™dem prawnym i moralnym dziaÅ‚ania – bÄ™dÄ… z pewnoÅ›ciÄ… jednym z najwiÄ™kszych wyzwaÅ„ dla marek na rynku social mediów w 2024 roku.
Ponieważ – parafrazujÄ…c motto pewnego sÅ‚ynnego bohatera komiksów – z wielkÄ… mocÄ… AI wiąże siÄ™ wielka odpowiedzialność.
Promocja w social mediach: najwiÄ™ksze wyzwanie, z którym trzeba bÄ™dzie zmierzyć siÄ™ w 2024 roku – prognozy
Dopasowanie swoich treści do zmian w algorytmach na kanałach social media, to z pewnością jedno z największych wyzwań, z jakimi będą musiały mierzyć się marki działające w mediach społecznościowych w 2024 roku. Konieczne będzie tworzenie takich treści, które zostaną dobrze przyjęte przez wewnętrzne algorytmy platform i poskutkują lepszymi wynikami od innych formatów.
Nie obejdzie się więc bez eksperymentów, testowania różnych rozwiązań i ciągłego nabywania nowej wiedzy, by nie pozostać w tyle z ewoluującym rynkiem. Kluczowa będzie także analityka i odpowiednia interpretacja danych. Na ten moment wszystko wskazuje na to, że w 2024 roku treściami faworyzowanymi przez algorytmy będą przede wszystkim krótkie formy, wykorzystujące dźwięk i video, a także transmisje na żywo.
Sylwia Potępa, Senior Social Media Specialist
Promocja w social mediach: najwiÄ™ksze wyzwanie, z którym trzeba bÄ™dzie zmierzyć siÄ™ w 2024 roku – prognozy
Nowe perspektywy i możliwości, które niesie za sobą 2024 rok, łączą się także z wyzwaniami. Dostęp do zaawansowanych programów, funkcji i narzędzi, chociażby takich jak coraz bardziej rozwijająca się sztuczna inteligencja, powodują, że rynek mediów społecznościowych staje się coraz bardziej nasycony. W praktyce może to oznaczać coraz większą walkę o uwagę i realne zaangażowanie użytkowników. Konieczność wyróżnienia się i dostarczenia treści wysokiej jakości, generujących przy tym konkretne wyniki i pozwalające osiągać wyznaczone cele, stanie się moim zdaniem kluczowym wyzwaniem wszystkich marketerów.
Które formaty treści w social mediach mogą zyskać na popularności w 2024 roku?
Zarówno krótkie, jak i dłuższe wersje video oraz transmisje w czasie rzeczywistym to formaty, których popularność nie osłabnie, a wręcz przeciwnie.
W swoich działaniach w dalszym ciągu będzie warto stawiać na kreatywne reelsy na Instagramie i Facebooku, twórcze shortsy na YouTubie i klipy na TikToku, które przyciągają uwagę już nie tylko młodszych użytkowników. Krótkie animacje zamiast statycznych grafik to również skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi użytkowników oraz potencjalnych klientów.
Istotnym elementem działań w mediach społecznościowych staną się także transmisje na żywo, a wszystko dzięki możliwościom, które dają markom. Bezpośrednia komunikacja, interakcja z użytkownikami w czasie rzeczywistym czy budowanie zaufania, bazującego na wiarygodności, to tylko niektóre z plusów, jakie za sobą niosą.
Jak AI zmieni sposób prowadzenia kampanii w social mediach?
Jedni jÄ… kochajÄ…, inni… niekoniecznie. Jedno jest pewne: w Å›wiecie social mediów (i nie tylko!) wywoÅ‚aÅ‚a prawdziwÄ… rewolucjÄ™. W jaki sposób może zmienić dotychczasowy sposób prowadzenia kampanii w mediach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych? OgromnÄ… rolÄ™ odegra możliwość personalizowania treÅ›ci. PamiÄ™tajmy, że algorytmy sztucznej inteligencji mogÄ… analizować konkretne dane zwiÄ…zane z użytkownikami, takie jak ich preferencje, zachowania czy interakcje w sieci. DziÄ™ki temu publikowane materiaÅ‚y bÄ™dÄ… mogÅ‚y być jeszcze bardziej spersonalizowane i dostosowane do ich indywidualnych oczekiwaÅ„.
Kluczową rolę odegra również automatyzacja. Dzięki zautomatyzowaniu procesów takich jak planowanie treści, tworzenie harmonogramu postów, odpowiadanie na komentarze czy analiza wyników kampanii, marketerzy będą mogli skupić się na bardziej strategicznych aspektach. Sama automatyzacja rutynowych czynności ułatwi natomiast stały kontakt z użytkownikami, reagowanie na sytuacje kryzysowe czy błyskawiczną reakcję i dostosowywanie działań do aktualnych wyników, nawet przy ograniczonych zasobach czasowych.
Gabriela Turzyńska, Senior Social Media Specialist
DokoÅ„cz zdanie: W 2024 w social mediach marki bÄ™dÄ… musiaÅ‚y mierzyć siÄ™ z…
W 2024 w social mediach marki będą musiały niezaprzeczalnie mierzyć się z jeszcze większą konkurencją o uwagę użytkowników, rosnącym znaczeniem autentyczności oraz coraz bardziej wymagającymi oczekiwaniami odbiorców, co do interaktywności i personalizacji treści. Klasyczne kreacje, sztampowe banery reklamowe - to nie przejdzie. Czas na coś nowego, kreatywnego!
Ale to nie wszystko… Wyzwaniem dla firm bÄ™dzie również skuteczne radzenie sobie z kwestiami spoÅ‚ecznie odpowiedzialnego marketingu i takiego, który bÄ™dzie traktowaÅ‚ odbiorcÄ™, jako konsumenta Å›wiadomego. A w tym wszystkim warto pamiÄ™tać, że jeszcze niedawno dzieci, obecnie mÅ‚odzież, a za chwilÄ™ również i doroÅ›li, to Ci, do których chcielibyÅ›my kierować nasze slogany. Nie można tu zapomnieć, że każda z generacji ma swój “jÄ™zyk” i kluczowe bÄ™dzie to, by siÄ™ do niego dopasować.
Kolejną ważną kwestią będą dynamiczne zmiany w algorytmach platform społecznościowych. Będą one wymagały ciągłej adaptacji strategii, wprowadzania zmian i śledzenia trendów, a także większego nacisku na treści (ciekawe treści), które angażują, edukują i budują trwałe relacje z publicznością. Rok 2024 będzie można śmiało określić mianem kalejdoskopu, pełnego dynamicznych i różnorodnych zmian.
Influencer marketing – prognozy na 2024 rok
W 2024 roku influencer marketing będzie kontynuował swoją dynamiczną ewolucję, dostosowując się do nowych trendów i oczekiwań rynku.
Prognozy „moimi oczami”:
Marki będą stawiać na niszowych influencerów, którzy mocno zyskają na znaczeniu, skupiając się na ich ogromnej wiedzy w konkretnych dziedzinach. Firmy będą coraz chętniej współpracować z profesjonalistami, którzy mogą dostarczyć autentyczną wiedzę i budować zaufanie wśród precyzyjnie określonej grupy odbiorców.
Prawdopodobne jest, że AI przejmie część zadań, np. wybór influencera.
Sztuczna inteligencja będzie odgrywać kluczową rolę w selekcji internetowych twórców. Algorytmy uczenia maszynowego pomogą dopasować marki do najbardziej odpowiednich influencerów, co przyczyni się do prowadzenia bardziej ukierunkowanych i efektywnych kampanii.Wejście na niszowe platformy społecznościowe, takie jak Discord czy Twitch, które w przyszłości staną się popularnymi miejscami dla marketerów, oferując unikalne możliwości interakcji z zaangażowanymi społecznościami.
Mocna weryfikacja i kontrola nad przyjmowanymi współpracami. Rok 2023 pokazaÅ‚, jak wielkÄ… siÅ‚Ä™ posiada influencer marketing, jednak ten źle „rozegrany”, może mieć bardzo negatywne skutki dla marek. W 2024 roku firmy bÄ™dÄ… mocniej weryfikować potencjalnych twórców przy współpracach, aby uniknąć powtórki z roku obecnego.
Podsumowując, influencer marketing w 2024 roku będzie kierować się ku bardziej profesjonalnemu podejściu, bazującego na autentyczności, sztucznej inteligencji i długofalowych relacjach.
Jakie będą trendy w social mediach w 2024 roku?
Rok 2024 przyniesie rewolucję w dziedzinie social media marketingu, wymagając od marketerów dostosowania się do nowych trendów i technologii. Nowością będą zaawansowane narzędzia zakupowe na platformach, oferujące np. interaktywne przymierzalnie i spersonalizowane sugestie zakupowe. Oczekiwać można również zmian i rozszerzenia możliwości reklamowych, wprowadzenia zaawansowanych narzędzi analitycznych i bardziej zaawansowanych opcji targetowania.
Kluczowym elementem będzie wzrost znaczenia interaktywności. Coraz częściej wykorzystywana będzie technologia AR i VR. Filmy interaktywne, transmisje na żywo i gamifikacja staną się kluczowymi narzędziami do zaangażowania odbiorców. W kontekście humanizacji marek, wartość autentyczności wzrośnie, a marki pokażą to, co "za kulisami" oraz zaangażują się w społeczne i ekologiczne inicjatywy. Osobiste historie pracowników i bezpośrednie komunikowanie się z klientami staną się skutecznymi narzędziami budowania relacji.
Jak się przygotować? Inwestycja w edukację, eksperymentowanie z różnymi strategiami, współpraca z influencerami, dokładna analiza danych - to może być droga do sukcesu.
Izabela Wolak, Social Media Specialist
Social commerce – czy to jeden z trendów, który bÄ™dzie siÄ™ rozwijaÅ‚?
Social commerce to wyraźny trend, który będzie kontynuowany z uwagi na ewolucję sposobu, w jaki konsumenci odkrywają i kupują produkty online. Kanały społecznościowe stają się nie tylko miejscem budowania społeczności i komunikacji, ale także platformami sprzedażowymi. Przejście od przeglądania do zakupu w jednym miejscu staje się standardem, a platformy takie jak Facebook, Instagram czy TikTok coraz bardziej ułatwiają ten proces, integrując funkcje zakupowe bezpośrednio w interfejsie użytkownika. Tendencja ta jest napędzana oczekiwaniami klientów, którzy szukają wygody i natychmiastowej dostępności produktów, a także aspiracjami firm, które starają się dotrzeć do swojej publiczności w miejscach, gdzie spędza ona większość czasu online.
Jak AI zmieni sposób prowadzenia kampanii w social mediach?
Sztuczna inteligencja (AI) rewolucjonizuje strategie marketingowe w social mediach, poprzez wykorzystanie analizy danych na niespotykaną dotąd skalę. AI pozwala na dogłębne zrozumienie i segmentację grup docelowych na podstawie zachowań, preferencji i interakcji użytkowników. Dzięki temu reklamy mogą być nie tylko spersonalizowane, ale też trafniej kierowane, co zwiększa ich skuteczność i może generować wyższy zwrot z inwestycji.
Dodatkowo, AI umożliwia ciągłe doskonalenie kampanii, poprzez automatyczne testowanie różnych wariantów reklam, co pozwala na szybką adaptację do zmieniających się trendów i preferencji. Systemy AI są w stanie analizować reakcje użytkowników na różne treści czy formy reklam, co umożliwia marketerom dokładniejsze określenie strategii, zwiększając jej efektywność.
Oprócz tego AI może wspierać obsługę klienta poprzez chatboty, które są w stanie odpowiadać na pytania klientów, udzielać pomocy technicznej czy też przewodniczyć w procesie zakupowym na platformach społecznościowych, co zwiększa zaangażowanie klienta i poprawia doświadczenie zakupowe.
3 kluczowe elementy strategii działań w social mediach, o których trzeba będzie pamiętać w 2024 roku
Personalizacja i autentyczność
W 2024 roku personalizacja treści i autentyczność pozostają kluczowymi elementami skutecznej strategii w social mediach. Użytkownicy oczekują treści, które są dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Marketerzy powinni skupić się na tworzeniu contentu, który nie tylko promuje produkty czy usługi, ale również buduje głębsze relacje z klientami, poprzez personalizację doświadczeń i pokazywanie autentycznego oblicza marki.
Wideo i live content
Dynamiczny rozwój formatów wideo w social mediach będzie kontynuowany w 2024 roku. Livestreamy, krótkie filmy oraz interaktywne wideo będą nadal kluczowe dla zaangażowania użytkowników. Marketerzy powinni skierować swoją uwagę na różnorodność formatów wideo, umożliwiając interakcje z grupą docelową w czasie rzeczywistym. Inwestowanie w atrakcyjne wizualnie i treściowo materiały multimedialne, stanie się jeszcze bardziej niezbędne dla utrzymania uwagi społeczności online.
Algorytmy i organiczna widoczność
Zmiany w algorytmach platform społecznościowych nadal będą miały znaczący wpływ na organiczną widoczność w 2024 roku. Dlatego kluczowe będzie dostosowanie strategii do ewolucji algorytmów. Marketerzy powinni śledzić i dostosowywać swoje działania w zależności od zmian, skupiając się na treściach, które nie tylko przyciągają uwagę, ale także odpowiadają na nowe wymagania algorytmów. Eksperymentowanie z różnymi formatami treści oraz korzystanie z nowych funkcji platform społecznościowych będzie kluczowe dla utrzymania i zwiększania widoczności w dynamicznym środowisku social mediów.
Podsumowanie
Personalizacja i jeszcze mocniejsze skupienie siÄ™ na potrzebach użytkowników, wydajÄ… siÄ™ być jednymi z kluczowych aspektów, na które trzeba bÄ™dzie zwrócić uwagÄ™ w 2024 roku. Użytkownicy sÄ… coraz bardziej Å›wiadomi swoich potrzeb i to wÅ‚aÅ›nie marki, które zdoÅ‚ajÄ… na nie odpowiedzieć, bÄ™dÄ… w stanie utrzymać konkurencyjność. W obszarze samych trendów wiele wskazuje na to, że wzroÅ›nie znaczenie materiałów multimedialnych oraz podobnie, jak w innych obszarach – coraz bardziej widoczny bÄ™dzie wpÅ‚yw sztucznej inteligencji na dziaÅ‚ania.
![[Prasówka #108] Google zaktualizuje zasady dotyczące reklam produktowych](/gfx/ideo-2015/_thumbs/pl/defaultaktualnosci/187/827/1/prasowka_108,pYSI3W2UsVfUpcXRWKOT.png)