Organizacja konkursów

Konkursy to jeden z najbardziej efektywnych sposobów budowania przywiązania konsumenta i kreowania pozytywnego wizerunku marki. W Ideo Force wiemy, jak organizować konkursy, które przynoszą zyski.

Statystycznie podczas każdej sekundy w sieci produkowanych jest 30 GB informacji. Część z nich jest natychmiast udostępniana i kierowana do potencjalnie zainteresowanych użytkowników. W takim natłoku komunikatów uwagę odbiorców mogą zwrócić jedynie działania, które skłonią ich do zaangażowania, dostarczą bodźców do dobre zabawy oraz zapewnią możliwość osiągnięcie korzyści materialnej. Wszystkie te cechy posiada dobrze zorganizowany konkurs.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania uwagi klientów i budowania długotrwałej relacji opartej na wzajemnym zaufaniu, jest zachęcenie ich do wzięcia udziału w grach, konkursie czy w loterii. Prowadzenie konkursów w Internecie, dzięki wciągającej formie przekazu i obietnicy nagrody pozwala w znaczący sposób zaktywizować klientów i dodatkowo zaangażować ich do określonych, korzystnych zachowań.

Wymogi prawne oraz oczekiwania potencjalnych zainteresowanych sprawiają, że do procesu organizacji konkursów należy przyłożyć odpowiednią uwagę i wysiłek. Kluczowe dla ostatecznego sukcesu będą przede wszystkim odpowiednie mechanizmy zapewniającą sprawiedliwą i dobrą rozrywkę oraz odpowiednio dobrany katalog nagród motywujący do podejmowania trudu. Troska o oba czynniki pozwoli maksymalnie wykorzystać potencjał konkursów i przyczyni się do intensyfikacji osiąganych wyników biznesowych.

Prowadzenie konkursów w social media wiąże się z opracowaniem regulaminu, a ten musi uwzględniać prawo, a więc obowiązujące przepisy chociażby Ustawy o grach hazardowych i Kodeksu cywilnego. Jakie informacje powinny znaleźć się w regulaminie i o czym należy pamiętać podczas organizacji konkursu? Przede wszystkim o danych dotyczących organizatora konkursu, podmiotu fundującego nagrodę, wysokości nagrody i sposobu przekazania jej uczestnikowi, całkowitym czasie trwania zabawy oraz zasadach wzięcia udziału w konkursie. W regulaminie nie może również zabraknąć informacji na temat przetwarzania danych osobowych (w tym podstawy prawnej), a użytkownik chcący być uczestnikiem, musi wyrazić zgodę na ich przetwarzanie.

Warto wiedzieć, że udział w konkursie to nie to samo, co udział w loterii. Konkursem nazywamy formę przyrzeczenia publicznego. Jest to obietnica korzyści dla uczestników po wykonaniu przez nich czynności w określonym czasie.  Czym różni się konkurs w formie loterii od przyrzeczenia publicznego? 

W loterii (np. pieniężnej, fantowej) według ustawy o grach hazardowych, o wyłonieniu zwycięzcy decyduje przypadek, na przykład losowanie. Z konkursem sprawa ma się nieco inaczej. W tym przypadku to organizator w oparciu o regulamin, podejmuje decyzję o przyznaniu nagrody, np. na podstawie wiedzy uczestnika. Warto mieć na uwadze to, że przeprowadzenie loterii wiąże się z otrzymaniem przez organizatorów zezwolenia na tego typu działanie. Koniecznie należy o to zadbać. Niedopilnowanie tej kwestii  może okazać się dla firmy dość kosztowne, nie tylko ze względów finansowych, ale również wizerunkowych.

Wyzwania, z jakimi trzeba zmierzyć się, sprawiają, że wielu przedstawicieli biznesu decyduje się na powierzenie organizacji konkursu lub loterii profesjonalistom, najlepiej agencjom, które mają na tym polu już sukcesy. Ideo Force ma doświadczenie w przeprowadzaniu konkursów w Internecie, również na kanałach social media. 

Konkurs w Internecie jest świetną okazją do wypromowania marki. Niesie za sobą realną korzyść dla uczestnika, który zachęcony gratyfikacją, jest w stanie w pełni zaangażować się w zabawę.

• Podniesienie zaangażowania klientów – poprzez organizację konkursu lub loterii docieramy do właściwej grupy klientów i tym samym jeszcze skuteczniej angażujemy odbiorców, co w dłuższej perspektywie przekłada się na aktywność konsumpcyjną uczestników.
• Duży zasięg viralowy– organizacja atrakcyjnego konkursu zapewnia możliwość dotarcia do dużej liczby osób za pomocą zasięgu organicznego i w ten sposób pozwala budować szeroką świadomość społeczną marki, umożliwiając osiągnięcie satysfakcjonujących korzyści bez konieczności inwestowania dużej ilości środków w reklamę.
• Wpływ na decyzje zakupowe – konsument, który czuje więź z marką dużo chętniej sięga po jej produkt czy usługę. Konkursy stanowią dobrą drogę do przekonania klientów, że oferowany produkt jest w stanie w pełni odpowiedzieć na ich oczekiwania. Konkurs to również w pewnym sensie reklama marki. 
• Wysoki współczynnik konwersji – klient, którego zainteresują  informacje o konkursie czy loterii dużo chętniej wykona czynność pożądaną z punktu widzenia właściciela sklepu. Innymi słowy - udział w konkursie lub loterii jest w stanie zachęcić użytkowników do działania.
• Budowanie zaufania klientów – organizacja transparentnego i atrakcyjnego konkursu przekłada się bezpośrednio na poczucie wartości klienta oraz dodatkowo pozwala zbudować zaufanie do marki, a to z pewnością znajdzie odzwierciedlenie w jego decyzjach zakupowych.
• Wzmocnienie lojalności – dotychczasowi klienci, którzy korzystali z oferty, dzięki udziałowi w konkursie czy w loterii chętniej wracają do marki, a w wyniku odnoszonych korzyści lub samej możliwości jej zaistnienia z czasem stają się jej ambasadorami.
• Niski koszt pozyskania ruchu –działania, które cieszą się wysokim zaangażowaniem dużo chętniej skupiają uwagę użytkowników postronnych i zachęcają ich do zapoznania się z prezentowaną ofertą - konkurs internetowy to swego rodzaju reklama, a więc może służyć również do promocji marki. 

Jeśli znalazłeś się na tej stronie, najprawdopodobniej posiadasz produkt, który chcesz zaoferować, jak najszerszemu gronu zainteresowanych odbiorców. Dużo czasu poświęciłeś, aby poznać ich preferencje i dopasować ofertę ściśle do ich potrzeb. Świetnie, personalizacja oferty to podstawowy krok do sukcesu biznesowego. Podobnie rzecz się ma w przypadku organizacji konkursów.

Organizacja konkursu z uwagi na cel, którym jest budowanie jak największego zaangażowania, powinna ściśle odpowiadać preferencjom osób, do których jest skierowana. Właśnie z tego powodu prace zawsze rozpoczynamy od wnikliwej analizy grupy docelowej, która ma być adresatem działania. Na tym etapie gromadzimy informacje o ich nawykach, potrzebach konsumpcyjnych, zachowaniach czy oczekiwanych nagrodach. Na tej podstawie opracowujemy persony, czyli wirtualnych odbiorców realizowanych działań, w oparciu o które weryfikujemy wstępne pomysły i koncepcje. 

Gdy wiedza na temat użytkowników zostaje zgromadzona, przystępujemy do wyboru mechaniki rywalizacji, wyznaczamy jej kluczowe elementy, opracowujemy scenariusz i sposoby oceny, wreszcie przygotowujemy katalog nagród, mając cały czas na myśli indywidualne potrzeby i preferencje obranej grupy docelowej.

Na koniec, gdy cały mechanizm oraz wszystkie elementy konkursu są przygotowane, przystępujemy do sporządzenia regulaminu, który określa zasady zabawy oraz wszelkie istotne aspekty jej przebiegu i realizacji. Ponadto, jeśli organizowany konkurs stanowi loterię, udzielamy ponadto wszelkich niezbędnych instrukcji, poczynając od formalnego zgłoszenia po ostateczne rozliczenie podatku.

Planujemy, wdrażamy i realizujemy konkursy w Internecie. Dla Uczelni Techniczno-Handlowej im. Heleny Chodkowskiej w Warszawie przygotowaliśmy konkurs zhakujkariere.pl.

Jak wyglądał konkurs? 
Specjalnie na potrzeby konkursu stworzyliśmy witrynę. Na stronie był błąd bezpieczeństwa. Należało go wykryć, złamać hasło, zalogować się do panelu i zgłosić rozwiązanie. To jeszcze nie koniec – przy użyciu specjalnego formularza użytkownik musiał uzasadnić swoją odpowiedź. Każdy uczestnik, któremu udało się przejść poszczególne etapy konkursu musiał napisać, dlaczego chce zostać programistą. Zwycięzcy byli wybierani wśród uczestników, którym udało się “włamać” na stronę. W organizowanym przez konkursie nie zabrakło wartościowych nagród.

Osoby biorące udział w konkursie wygenerowały łącznie ponad 4,2 tys. sesji, spędzając na zabawie nieco ponad dwie minuty. Konkurs widoczny był w social media. Działania, które prowadziliśmy na Facebooku wygenerowały znaczną liczbę sesji. Konkurs skierowany był głównie do uczniów szkół średnich, zainteresowanych studiami informatycznymi. Użytkownicy biorący udział w konkursie wyrazili swoje zadowolenie – nie zabrakło pozytywnych opinii.

• Na swoim koncie mamy bogate doświadczenie, które zdobywaliśmy, realizując ponad 1000 projektów e-marketingowych.
• W celu zapewnienia najwyższej jakości usług, gwarantujemy indywidualne wsparcie opiekuna projektu, który posiada kompetencje w zarządzaniu zespołem oraz rozległą wiedzę marketingową. Jest on odpowiedzialny za koordynację całości projektu, dzięki czemu konkurs zawsze spełnia najwyższe oczekiwania klienta.
• Mamy długoletnią praktykę w prowadzeniu działań w social media, w tym także zaprojektowanie i prowadzenie konkursu. 
• Stale obserwujemy sieciowe trendy, śledzimy zachowania użytkowników oraz badamy ich oczekiwania - wiemy jak zorganizować angażujący konkurs.
• Współpraca z nami to dostęp do licencjonowanych narzędzi, które zapewniają możliwość efektywnego mierzenia rezultatów podejmowanych przez nas działań. Podczas organizowania konkursów korzystamy ze wsparcia programów takich jak SemStorm, Hotjar czy Sentione, pozwalających na bieżąco monitorować wyniki poszczególnych działań.
• Posiadamy własne zaplecze graficzne, zatrudniamy najlepszych w swojej dziedzinie specjalistów tworzących unikalny content. Gwarantujemy obsługę konkursu na najwyższym poziomie.
• Zostaliśmy obdarzeni zaufaniem setek klientów, wśród których znajdują się Ci najwięksi, tacy jak Wolters Kluwer, iParts, Cobi, Paradise Baby oraz wielu innych. Kliknij, aby zobaczyć nasze realizacje →